Middle IT Business Analyst (Trên 2 Năm Kinh Nghiệm )

1. Thu thập và phân tích yêu cầu

• Làm việc với khách hàng và các bên liên quan để thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ
• Khảo sát quy trình vận hành, phân tích nhu cầu và đề xuất giải pháp phù hợp
• Tổ chức các buổi họp, phỏng vấn hoặc khảo sát nhằm khai thác yêu cầu và xác định phạm vi dự án

2. Phân tích và xây dựng giải pháp

• Phân tích yêu cầu nghiệp vụ, xác định các bài toán cần giải quyết và đề xuất giải pháp phù hợp
• Xây dựng tài liệu BRD, Business Rules, User Story, Use Case, Workflow, Mockup/Wireframe
• Mô tả giải pháp và xác nhận yêu cầu với khách hàng, đội ngũ kỹ thuật trước khi triển khai dự án

3. Phối hợp triển khai dự án

• Làm việc chặt chẽ với Tech Lead, Developer, Tester và các bên liên quan trong suốt vòng đời phát triển phần mềm
• Hỗ trợ đội ngũ kỹ thuật làm rõ yêu cầu, xử lý các vấn đề nghiệp vụ phát sinh trong quá trình phát triển
• Tham gia hỗ trợ kiểm thử nghiệm thu (UAT), xác nhận sản phẩm đáp ứng yêu cầu trước khi bàn giao

4. Quản lý yêu cầu và tiến độ

• Theo dõi backlog, danh sách yêu cầu và các thay đổi phát sinh
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo phạm vi, chất lượng và tiến độ dự án
• Chủ động nhận diện rủi ro, đề xuất giải pháp xử lý nhằm hạn chế ảnh hưởng đến tiến độ và chất lượng sản phẩm

5. Nghiên cứu và cải tiến sản phẩm

• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và xu hướng công nghệ để đề xuất cải tiến sản phẩm
• Phối hợp với Customer Success để tiếp nhận yêu cầu mới, đóng góp ý tưởng phát triển sản phẩm dựa trên nhu cầu khách hàng và định hướng kinh doanh của công ty

Yêu cầu ứng viên

1. Kỹ năng, kiến thức chuyên môn

• Từ 02 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí BA hoặc tương đương
• Ưu tiên ứng viên đã từng làm các hệ thống LMS, EdTech, ERP, HRM, CRM hoặc các nền tảng quản lý doanh nghiệp
• Nắm rõ quy trình phát triển phần mềm (SDLC), mô hình Agile/Scrum, Waterfall
• Hiểu các phương pháp phân tích nghiệp vụ, mô hình hóa quy trình nghiệp vụ
• Thành thạo  xây dựng và quản lý tài liệu theo yêu cầu của dự án
• Có kiến thức cơ bản về: API Integration, Database, Web Application, Mobile Application
• Biết cách sử dụng các công cụ quản lý/hỗ trợ công việc như Huly, Claude, ChatGPT,...

2. Kỹ năng mềm và các kỹ năng khác

• Yêu cầu có khả năng sử dụng các công cụ AI như Claude, ChatGPT, Gemini,... hoặc các công cụ tương đương để hỗ trợ và nâng cao hiệu quả công việc BA như: phân tích nghiệp vụ và xây dựng tài liệu
• Có khả năng đánh giá, kiểm chứng và hiệu chỉnh kết quả do AI tạo ra; không phụ thuộc hoàn toàn vào AI trong quá trình làm việc 
• Tư duy logic và phân tích tốt
• Kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt
• Kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian hiệu quả
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm
• Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi, tối ưu liên tục

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 14,000,000 - 19,000,000/tháng. Đánh giá, xét tăng lương từ 6 tháng dựa trên năng lực và quá trình làm việc thực tế
• Hưởng 12 ngày phép năm và các ngày nghỉ lễ, Tết theo quy định của Nhà nước
• Được đóng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật định
• Được đào tạo về quy trình làm việc, chuyên môn, công nghệ và hỗ trợ từ các thành viên có kinh nghiệm trong team hoặc các khóa học
• Được cung cấp đầy đủ các thiết bị phục vụ công việc
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đề cao sự sáng tạo và phát triển cá nhân
• Du lịch, team building và các hoạt động nội bộ gắn kết thường niên