Tuyển dụng Nhân Viên Vận Hành Livestream tại Hà Nội (đã hết hạn)

1. Thiết lập & đảm bảo chất lượng phiên livestream

• Setup phiên live theo concept/chiến dịch; giám sát chất lượng hình ảnh – âm thanh – nội dung – sản phẩm trong suốt phiên live.

2. Theo dõi, phân tích & báo cáo hiệu quả livestream

• Theo dõi các chỉ số live, tổng hợp báo cáo doanh thu, thu insight từ dữ liệu & comment khách hàng.

3. Xử lý sự cố & điều phối trong phiên live

• Xử lý các tình huống phát sinh (kỹ thuật, sản phẩm, deal, phản hồi khách), đảm bảo live không gián đoạn.

4. Vận hành nhân sự livestream & quản lý kỷ luật làm việc

Sắp xếp lịch live, giám sát thái độ – hiệu suất nhân sự trong ca live, review & đánh giá nhân sự định kỳ.

5.  Xây dựng & tối ưu nội dung, kịch bản livestream

• Phối hợp xây dựng nội dung, kịch bản live; đề xuất & triển khai phương án cải thiện chỉ số trong live.

6. Đào tạo & nâng cao năng lực đội ngũ

• Tuyển dụng, đào tạo vận hành live (Junior – Senior); đóng gói tài liệu, training & truyền thông nội bộ.

7. Phối hợp liên phòng ban & kiểm soát vận hành hậu live

• Phối hợp CSKH, vận đơn, Marketing, AM TikTok; kiểm soát công lương, check chéo HR để đảm bảo quyền lợi & hiệu suất nhân sự.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ & kinh nghiệm:

• Có kinh nghiệm từ 1 năm trong lĩnh vực livestream bán hàng (Shopee Live, Lazada Live, Facebook Live).
• Ưu tiên ứng viên từng quản lý hoặc đào tạo đội nhóm livestream.
• Hiểu rõ quy trình vận hành TikTok Shop và các chỉ số đo lường hiệu quả (View, CTR, CR, GMV).

Kỹ năng chuyên môn

• Khả năng xây dựng & điều phối kịch bản livestream.
• Am hiểu hành vi khách hàng 
• Kỹ năng phân tích dữ liệu & lập báo cáo.
• Có tư duy sáng tạo nội dung phù hợp xu hướng TikTok.
• Kỹ năng mềm / quản lý
• Giao tiếp & điều phối tốt, xử lý tình huống nhanh nhạy.
• Quản lý thời gian, làm việc dưới áp lực KPI cao.
• Có khả năng dẫn dắt & huấn luyện đội nhóm.
• Tư duy phân tích, giải quyết vấn đề & ra quyết định.

Quyền lợi được hưởng

1. Chế độ lương thưởng minh bạch

• Tổng thu nhập 16-25 triệu lương cứng + hoa hồng
• Thưởng năm, thưởng lễ, thưởng theo thành tích vượt trội.
• Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.

2. Lộ trình thăng tiến rõ ràng

• Review cấp bậc + lương định kỳ 6 tháng/lần với hệ thống đánh giá minh bạch.
• Được cá nhân hóa lộ trình phát triển kỹ năng, chuyên môn theo năng lực từng cá nhân.

3. Phúc lợi đầy đủ

• Đóng BHXH full lương
• Phụ cấp và quyền lợi cho vị trí tương đương
• Nghỉ phép và các chế độ khác theo Luật lao động hiện hành.
• Du lịch/teambuilding 1-2 lần/năm.
• Chế độ phép năm 12 phép/năm
• Thưởng lễ, sinh nhật, quà tặng & hỗ trợ phúc lợi từ công ty.

4. Môi trường làm việc sáng tạo & thẳng thắn

• Làm việc trực tiếp cùng Leader quyết liệt, nhiều trải nghiệm thực chiến.
• Được trao quyền và thoải mái đề xuất các ý tưởng mới trong công việc
• Văn hóa trao đổi thẳng thắn, minh bạch, khuyến khích chia sẻ & đóng góp ý kiến.
• Liên kết chặt chẽ với các phòng ban để cùng phát triển toàn diện.
• Thử việc 2 tháng 85% lương