Nhân Viên Vận Đơn - Điều Phối Kênh Thương Mại

- Sắp xếp, phân bổ đơn hàng cho giao nhận, làm việc trực tiếp với các đối tác vận chuyển để điều phối, theo dõi thường xuyên tình trạng đơn hàng đảm bảo đúng tiến độ, hạn giao và chất lượng dịch vụ.
- Kiểm tra và xử lý các đơn hàng giao chậm trễ/hoàn, yêu cầu hoàn trả (return), hoặc có thông tin khách hàng bị sai (đổi địa chỉ). Xử lý các sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển (mất hàng...).
- Nhận hàng/kiểm tra đối chiếu hàng hoàn trả từ các đơn vị vận chuyển, do giao không thành công, đổi/trả hàng.
- Xử lý khiếu nại, tư vấn cho khách hàng về tình trạng đơn hàng.
- Thực hiện báo cáo hàng ngày tình trạng đơn hàng.
- Các nhiệm vụ liên quan khác theo sự phân công của cấp trên.
- Làm việc tại Gò Vấp.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm 1 năm ở vị trí tương đương.
- Nam, Nữ từ 22-35 tuổi.
- Nhanh nhẹn, trung thực, thành thạo đường thành phố.
- Có thể làm việc theo ca hoặc tăng ca.
- Ứng viên có kinh nghiệm tiếp nhận và tạo vận đơn Thương mại Điện tử, B2B.
- Thành thạo kỹ năng Excel, hệ thống quản lý đơn hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Cơ hội thăng tiến phù hợp với năng lực.
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Phép năm và các ngày nghỉ Lễ/Tết trong năm theo quy định.
- Tham gia BHXH và hưởng quyền lợi theo chế độ theo Luật Lao động hiện hành.
- Thưởng theo chính sách, quy định chung của Công ty.
- Quà sinh nhật, Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.