Nhân Viên Tư Vấn/Telesales - Sản Phẩm Tín Dụng - Thu Nhập 11-20M/Tháng

1. Tư vấn và thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại/ Consulting and collecting customer information via phone:

• Tìm kiếm và tư vấn khách hàng về sản phẩm dịch vụ tài chính của Công ty;
• Đại diện Công ty giới thiệu sản phẩm, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ xử lý khó khăn cho khách hàng;
• Liên hệ các khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp; Thu thập thông tin khách hàng qua điện thoại và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty;
• Hướng dẫn khách hàng hoàn thiện biểu mẫu, đảm bảo cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu;
• Báo cáo chi tiết về các cuộc gọi theo quy định;

2. Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng/ Customer Support and Care

• Kiểm tra giấy tờ hợp lệ, cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống, theo dõi tiến trình xử lý;
• Cập nhật hồ sơ vay lên hệ thống – Theo dõi tình trạng hồ sơ xin vay;
• Thông báo cho khách hàng về kết quả thẩm định hồ sơ (được duyệt hoặc bị từ chối);
• Bàn giao hồ sơ đầy đủ cho bộ phận nghiệp vụ phù hợp để giải ngân;
• Giải đáp thắc mắc, giải quyết những khó khăn của khách hàng;
• Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm.

3. Quản lý hồ sơ và theo dõi tiến độ/ Document Management and Progress Tracking

• Quản lý và theo dõi toàn bộ lượng thư mời đã gửi ra và nhận về (ngày, tình trạng,...);
• Kiểm tra, lưu trữ và nhắc nhở tiến độ xử lý hồ sơ từ bộ phận thẩm định ;
• Theo dõi quá trình giải ngân cho khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp trung cấp trở lên;
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, kinh doanh, marketing, tiếp thị, chăm sóc khách hàng;
• Sử dụng được Tin học văn phòng;
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt;
• Có kỹ năng tổ chức, sắp xếp công việc;
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề;
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập cạnh tranh, thực nhận bình quân tháng từ 11 – 20 triệu
• Hoa hồng hàng tháng theo doanh thu
• Khen thưởng nhân viên xuất sắc hàng quý
• Thưởng tháng 13 và Thưởng cuối năm nếu đạt doanh thu (bên cạnh commission)
• Tiệc nhân viên hàng tháng, quà sinh nhật, Lễ/Tết, Giáng sinh, sinh nhật Công ty,...
• Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Luật lao động
• 15 ngày phép/năm và 4 ngày nghỉ ốm có lương
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, đồng nghiệp thân thiện
• Chương trình Massage cho nhân viên 2 lần/tháng tại Công ty
• Câu lạc bộ Thể thao cầu lông, bóng đá.