Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Tái Phí tại Hà Nội

• Tiếp nhận và đồng hành cùng học viên/phụ huynh, cung cấp đầy đủ, kịp thời các thông tin liên quan đến lớp học, lộ trình và quy định.
• Theo dõi tiến độ học tập, chủ động cập nhật kết quả và tình hình học tập của học viên tới phụ huynh.
• Đóng vai trò cầu nối giữa giảng viên và phụ huynh/học viên, đảm bảo quá trình học tập và trao đổi thông tin diễn ra thuận lợi.
• Tư vấn tái phí và nâng cấp lộ trình học tập dài hạn phù hợp với nhu cầu của học viên.
• Đảm bảo hoàn thành KPI doanh thu tái tục theo tháng/quý.
•  Tổ chức và triển khai các hoạt động trải nghiệm theo phân công như Workshop, Wow Moment, sự kiện lớp,...
• Phối hợp sắp xếp lớp, khai giảng, kết khóa và cùng giảng viên theo sát quá trình học tập của từng học viên.
• Tiếp nhận phản hồi, xử lý các yêu cầu theo đúng quy trình dịch vụ; kịp thời báo cáo đầy đủ các trường hợp đặc biệt.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Kỹ năng

• Tổ chức, triển khai các hoạt động trải nghiệm theo phân công (Workshop, Wow Moment, sự kiện lớp...).
• Sắp xếp lớp, khai giảng, kết khóa và phối hợp cùng giảng viên theo sát học viên.
• Tiếp nhận phản hồi, xử lý yêu cầu theo quy trình và báo cáo kịp thời các trường hợp phát sinh.
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Nghiệp vụ

• Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng.
• Chăm chỉ, chu đáo, trung thực và có trách nhiệm.
• Có khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục và xử lý tình huống.
• Tư duy tích cực, tinh thần dịch vụ tốt.
• Có laptop cá nhân.

Bằng cấp & kinh nghiệm

• Độ tuổi: 22–35.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH tại trung tâm Tiếng Anh, Tin học, trường học hoặc môi trường tương đương.
• Có kinh nghiệm tư vấn/kinh doanh dịch vụ là lợi thế, đặc biệt về resale, upsale, tái phí.
• Phù hợp với văn hóa MINDX: chủ động, trách nhiệm, không ngại thử thách, sẵn sàng nỗ lực vì mục tiêu chung và phát triển bản thân.

Quyền lợi được hưởng

3. ĐÃI NGỘ - QUYỀN LỢI
Phụ cấp bao gồm: hỗ trợ phí gửi xe hàng tháng, hỗ trợ ăn trưa, …
Hưởng các chế độ, chính sách phúc lợi của Công ty như dịp Lễ, Tết dương lịch, thâm niên, sinh nhật, ốm đau, hiếu hỷ, …;
Tổng thu nhập theo năng lực: từ 9tr - 10tr trở lên
Xét tăng lương thưởng theo năng lực 3 tháng/lần;
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ Tết theo quy định của Nhà Nước, tham gia BHXH;
Được đào tạo các kiến thức và kĩ năng cần thiết cho công việc một cách bài bản, học hỏi vô vàn kiến thức từ các Leader và Manager dày dặn kinh nghiệm;
Cơ hội thăng tiến, phát triển cao vì công ty đang mở rộng nhanh chóng;
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, khuyến khích sự sáng tạo và tư duy làm chủ, khuyến khích đưa ra và hiện thực hóa ý tưởng cá nhân;
Hỗ trợ tham gia các khóa học chất lượng cao của MindX và các khóa học nghiệp vụ phục vụ cho công việc;
Các hoạt động chăm lo cho đời sống tinh thần: Sinh nhật cá nhân, lễ, tết, team building, nghỉ mát tổ chức định kỳ;
Văn phòng cực chill, tiện lợi, hiện đại, sáng tạo, giàu năng lượng;
Sử dụng Coworking space miễn phí trên khắp Hà Nội, Tp.HCM (trong cùng tổng công ty).