Nhân Viên Tư Vấn Online Và Tổng Đài

• Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn, cuộc gọi tới từ khách hàng thông qua các ứng dụng quảng cáo online như: Pancake, Tiktok …
• Tư vấn dịch vụ theo kịch bản có sẵn (được đào tạo bài bản).
• Khai thác nhu cầu, chăm sóc xin data khách hàng.
• Tạo data trên phần mềm CRM, chuyển cho bộ phận Telesales liên hệ.
• Phối hợp với Telelsale check các data chưa có kết nối hoặc gửi thông tin cho khách hàng trên ứng dụng (nếu cần)
• Tìm hiểu thị trường, gia tăng tỉ lệ chuyển đổi data/ib theo từng thời điểm
• Thực hiện nghe các cuộc gọi đến của KH trên hệ thống tổng đài và báo lại cho các bộ phận liên hệ lại. 
• Điền báo cáo số lượng và chất lượng data
• Thực hiện gửi các chương trình khuyến mại theo đợt trên các ứng dụng
• Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp từ THPT trở lên.
• Chuyên ngành Kinh doanh, quản trị Kinh doanh, văn hóa,…
• Từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí trực page, telesale, CSKH,…
• Tiếng Anh giao tiếp Cơ bản (nếu có).
• Tin học văn phòng từ khá trở lên.
• Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác, trung thực, hòa đồng, vui vẻ.
• Giọng nói tốt.
• Tính kỷ luật cao, trung thực.

Quyền lợi được hưởng

• Laptop
• Chế độ bảo hiểm
• Du Lịch
• Phụ cấp: cơm trưa, gửi xe
• Chế độ thưởng
• Chăm sóc sức khỏe
• Đào tạo
• Tăng lương
• Nghỉ phép năm