Nhân Viên Tư Vấn Hỗ Trợ Dịch Vụ

- Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty từ Tổng đài, Hotline; ZaloChat; Facebook; Website….
- Giải đáp, hướng dẫn, xử lý các lỗi phát sinh của khách hàng khi sử dụng dịch vụ qua điện thoại hoặc các công cụ trực tuyến như: Chat; Ultra Viewer; Team Viewer….
- Quản lý, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng theo danh sách được Công ty giao.
- Tư vấn, tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ của Công ty tới khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học.
- Có kỹ năng làm việc qua điện thoại, hoặc qua các công cụ trực tuyến.
- Có kinh nghiệm bán hàng dịch vụ số cho tổ chức/doanh nghiệp là một lợi thế.
- Chăm chỉ, chịu khó, chịu được áp lực công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cứng + Lương Kinh doanh.
- Đóng BHXH theo quy định.
- Được đào tạo về kiến thức chuyên môn, kỹ năng làm việc.
- Làm việc giờ hành chính + Trực theo lịch.
- Làm việc tại Văn phòng chuyên nghiệp và tiện nghi.