Tuyển dụng Nhân Viên Tư Vấn Fulltime tại Hồ Chí Minh

1. Tư vấn tuyển sinh

• Tiếp nhận và tư vấn thông tin các khóa học tiếng Trung thông qua Facebook, Zalo, điện thoại, email hoặc trực tiếp tại Trung tâm.
• Tìm hiểu nhu cầu, trình độ và mục tiêu học tập của học viên để tư vấn khóa học và lộ trình phù hợp.
• Giải đáp các thắc mắc của học viên về chương trình học, học phí, lịch học, phương pháp giảng dạy và các chính sách của Trung tâm.
• Hướng dẫn học viên hoàn tất thủ tục đăng ký khóa học và theo dõi quá trình nhập học.
• Chủ động tìm kiếm và phát triển nguồn học viên cho các khóa học của Trung tâm.

2. Chăm sóc học viên

• Đón tiếp học viên đến Trung tâm.
• Chăm sóc học viên trước, trong và sau khóa học.
• Thực hiện các chương trình ưu đãi, chăm sóc học viên mới và học viên cũ.
• Nhắc lịch khai giảng, lịch học, lịch kiểm tra và các thông báo quan trọng.
• Tiếp nhận phản hồi của học viên và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh.
• Duy trì mối quan hệ tốt với học viên, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ của Trung tâm.

3. Hỗ trợ tuyển sinh và truyền thông

• Đăng bài tuyển sinh, trả lời tin nhắn và tư vấn học viên qua Fanpage, Zalo, Email và các kênh truyền thông của Trung tâm.
• Cập nhật lịch khai giảng và phối hợp xây dựng kế hoạch mở các khóa học mới.
• Tham gia xây dựng và triển khai các hoạt động tuyển sinh, truyền thông tại các trường Đại học, sự kiện và các chương trình quảng bá của Trung tâm.

4. Công việc hành chính và phối hợp

• Cập nhật thông tin học viên, lớp học và dữ liệu trên hệ thống quản lý.
• Phối hợp với giáo viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo lớp học diễn ra thuận lợi.
• Phối hợp thực hiện các công việc với các phòng ban khác nhằm đảm bảo hoạt động vận hành của Trung tâm.
• Hỗ trợ chuẩn bị tài liệu, giáo trình và các công việc hành chính khi cần.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

Trình độ: tiếng Trung tối thiểu HSK3 trở lên.

• Ứng viên nữ.
• Tốt nghiệp hoặc đang theo học các ngành:
  • Ngôn ngữ Trung.
  • Sư phạm tiếng Trung.
  • Đông Phương học.

            Hoặc các ngành có liên quan.
Kinh nghiệm

• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn tuyển sinh, giáo dục hoặc chăm sóc khách hàng.
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm nhưng có tinh thần học hỏi sẽ được đào tạo.

Kỹ năng

• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và chăm sóc khách hàng tốt.
• Có khả năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
• Có khả năng làm việc độc lập cũng như phối hợp tốt với đồng nghiệp.
• Có khả năng làm việc trong môi trường năng động và chịu được áp lực công việc.

Phẩm chất

• Chủ động, trách nhiệm và cẩn thận trong công việc.
• Trung thực, nhanh nhẹn và có tinh thần học hỏi.
• Yêu thích công việc tư vấn và chăm sóc học viên.
• Mong muốn gắn bó và phát triển lâu dài cùng Trung tâm.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương: Thỏa thuận khi phỏng vấn.
• Thưởng theo kết quả làm việc và hiệu quả tuyển sinh.
• Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Được đào tạo bài bản về:
• Quy trình tư vấn tuyển sinh.
• Kỹ năng chăm sóc học viên.
• Kiến thức về các chương trình đào tạo của Trung tâm.
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống.
• Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, thân thiện và chuyên nghiệp.
• Có nhiều cơ hội học hỏi, phát triển chuyên môn và thăng tiến trong công việc.
• Được tham gia các hoạt động nội bộ, workshop, teambuilding và các chương trình gắn kết của Trung tâm.