Nhân Viên Tư Vấn Bán Hàng/ Chăm Sóc Khách Hàng (Hà Nội)

Nhân viên Sale Online chịu trách nhiệm tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng trên các kênh trực tuyến của công ty.
- Tiếp nhận khách hàng từ Facebook, Website, Zalo và các kênh bán hàng trực tuyến.
- Tư vấn sản phẩm phù hợp với tình trạng tóc, da đầu và nhu cầu của khách hàng.
- Chủ động theo sát, gọi điện hoặc nhắn tin lại để tăng tỷ lệ chốt đơn.
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý phản hồi, khiếu nại hoặc yêu cầu đổi trả.
- Lên đơn, kiểm tra thông tin và phối hợp xử lý đơn hàng.
Yêu cầu công việc
- Có từ 3 tháng đến 01 năm kinh nghiệm tại vị trí Sale Online, Telesale, Chăm sóc khách hàng hoặc Tư vấn bán hàng.
- Ứng viên chưa có nhiều kinh nghiệm nhưng có năng lượng tốt, khả năng giao tiếp và tinh thần học hỏi.
- Giao tiếp tự tin, thân thiện, biết lắng nghe và khai thác nhu cầu khách hàng.
- Có khả năng tư vấn, thuyết phục, xử lý từ chối và theo sát khách hàng.
- Có kỹ năng nhắn tin, gọi điện và chăm sóc khách hàng trên các nền tảng trực tuyến.
Quyền lợi được hưởng
- Tổng thu nhập: 11.000.000 – 15.000.000 VNĐ/tháng, bao gồm:
- Lương cứng: 8.000.000 – 9.000.000 VNĐ/tháng.
- Hoa hồng theo doanh số bán hàng.
- Thưởng hoàn thành mục tiêu.
- Thưởng theo chiến dịch và dự án.
- Thu nhập có thể cao hơn tùy theo năng lực và kết quả bán hàng thực tế.
- Được đào tạo kiến thức chuyên sâu về tóc, da đầu, sản phẩm và kỹ năng tư vấn bán hàng.
- Có sẵn nguồn khách hàng từ các hoạt động Marketing của công ty.
- Đóng BHXH đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Thưởng các ngày lễ, Tết, sinh nhật và tháng lương thứ 13.
- Nghỉ phép theo quy định.
- Du lịch và hoạt động nội bộ từ 01–02 lần mỗi năm.
- Đội ngũ trẻ trung, thân thiện, cởi mở và hỗ trợ lẫn nhau.
- Khuyến khích nhân sự chủ động đưa ra ý tưởng và thử nghiệm cách làm mới.
- Đánh giá dựa trên kết quả, thái độ và năng lực thực tế.
- Phù hợp với những bạn yêu thích kinh doanh, muốn phát triển kỹ năng bán hàng và mong muốn có mức thu nhập tương xứng với hiệu quả công việc.