Nhân Viên Trực Page (Vận Tải & Logistics)

- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Fanpage, Zalo, Website và các kênh online của công ty.
- Giải đáp thắc mắc về dịch vụ vận chuyển, báo giá, thời gian giao nhận và các chính sách liên quan.
- Xác nhận thông tin khách hàng, lên đơn và chuyển thông tin cho bộ phận điều phối/khai thác.
- Theo dõi tiến độ đơn hàng, hỗ trợ khách hàng trong quá trình vận chuyển và cập nhật tình trạng đơn.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh như thay đổi lịch giao nhận, khiếu nại hoặc sự cố vận chuyển.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
Yêu cầu công việc
- Nữ từ 20 - 30 Tuổi
- Có từ 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí Trực page, Tư vấn online, Chăm sóc khách hàng, Telesales hoặc các vị trí tương đương.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải, logistics, giao nhận hoặc thương mại điện tử.
- Giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, có kỹ năng tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Cẩn thận, chủ động, có tinh thần trách nhiệm và định hướng phục vụ khách hàng.
Quyền lợi được hưởng
- Lương 8 – 15 triệu
- Thưởng KPI + thưởng hiệu quả
- Được đào tạo nghiệp vụ nếu chưa có kinh nghiệm
- Môi trường trẻ, cơ hội phát triển nhanh
- Thưởng theo hiệu quả công việc (cá nhân & công ty).
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp.
- Cơ hội phát triển trong công ty logistics quốc tế.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Thưởng tháng 13 và các dịp lễ, Tết.