Nhân Viên Trợ Lý Bán Hàng (Sales Assistant)

- A. Hỗ trợ bán hàng & xử lý đơn hàng (50%)
- Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng và tư vấn thông tin sản phẩm.
- Lập báo giá, đơn hàng và các chứng từ liên quan.
- Theo dõi tiến độ sản xuất, giao hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng cho khách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.
- Theo dõi toàn bộ quá trình xử lý đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi hoàn tất giao hàng.
- Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến đơn hàng và phản hồi của khách hàng.
- B. Chăm sóc khách hàng & quản lý công nợ (30%)
- Duy trì và chăm sóc khách hàng hiện hữu.
- Theo dõi công nợ khách hàng, gửi đề nghị thanh toán và các chứng từ liên quan.
- Theo dõi lịch sử mua hàng, chu kỳ đặt hàng và hồ sơ khách hàng.
- Tiếp nhận, xử lý hoặc phối hợp xử lý các khiếu nại, sự cố phát sinh trong quá trình bán hàng và giao nhận.
- Đề xuất các chương trình chăm sóc khách hàng nhằm duy trì mối quan hệ lâu dài.
- C. Hỗ trợ phát triển kinh doanh (20%)
- Hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng theo định hướng của doanh nghiệp.
- Phối hợp xây dựng các chương trình khuyến mãi và chính sách bán hàng.
- Phân tích nhu cầu, hành vi mua hàng của khách hàng để đề xuất giải pháp kinh doanh phù hợp.
- Tổng hợp dữ liệu bán hàng, lập báo cáo định kỳ và đề xuất cải tiến quy trình bán hàng.
- Hỗ trợ các hoạt động kinh doanh khác theo yêu cầu của quản lý.
- D. Công việc khác
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý nhằm hỗ trợ hoạt động chung của doanh nghiệp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng/Đại học các chuyên ngành kinh doanh, quản trị, marketing hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Sales Assistant, chăm sóc khách hàng hoặc kinh doanh là một lợi thế.
- Thành thạo Word, Excel, Google Sheets và các công cụ văn phòng.
- Có khả năng sử dụng AI (ChatGPT, Copilot) để hỗ trợ công việc.
- Có khả năng giao tiếp tốt; biết tiếng Anh là một lợi thế.
- Cẩn thận, chủ động, có trách nhiệm và có kỹ năng phối hợp với nhiều bộ phận.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập:
- Lương chính thức: 9.000.000 - 10.000.000 đồng/tháng.
- Thưởng KPI theo hiệu quả công việc.
- Thưởng hoa hồng theo doanh thu và kết quả kinh doanh.
- Thử việc: 01 tháng, 85% lương chính thức.
- Được đào tạo về sản phẩm, quy trình bán hàng và kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc năng động, được làm việc trực tiếp với Ban Lãnh đạo, có nhiều cơ hội học hỏi và phát triển.
- Lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.