Nhân Viên Trả Lời Tin Nhắn

-         Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

-         Tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

-         Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng.

-         Chủ động giới thiệu chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới nhằm tăng doanh số.

-         Theo dõi khách hàng tiềm năng, chăm sóc khách hàng cũ để thúc đẩy tái mua hàng.

-         Chốt đơn, xác nhận thông tin đơn hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để hoàn tất giao dịch.

-         Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống quản lý (CRM hoặc phần mềm bán hàng).

-         Báo cáo kết quả kinh doanh, tỷ lệ chuyển đổi và các vấn đề phát sinh cho quản lý.

-          Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên các trang mạng xã hội của công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.

• BẮT BUỘC phải có kinh nghiệm từ 1 năm ở vị trí Nhân Viên Trực Page. Ưu tiên đã trực page hàng cao cấp

• Tính tình nhẹ nhàng, khéo léo xử lý tình huống, chịu được áp lực công việc.

• Kỹ năng xử lý số liệu cơ bản, sử dụng Microsoft Word & Excel.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, teambuilding và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển lên vị trí Senior/Leader.
• Được tham gia các chương trình đào tạo nội bộ về marketing, thương hiệu và bán lẻ.