Nhân Viên Tổng Đài

- Công việc chính
- Nghe và gọi điện thoại với khách hàng.
- Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Hướng dẫn khách hàng đặt vé và gửi hàng tại công ty.
- Nhận đặt vé và chốt vé online cho khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng khi cần thiết.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng.
- Trực fanpage, facebook, zalo và phản hồi tin nhắn.
- Công việc khác:
- Theo sự phân công và sắp xếp của công ty.
Yêu cầu công việc
- Nữ: Tốt nghiệp THPT (cấp 3) trở lên.
- Tuổi từ 18 - 35.
- Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (word, excel).
- Giọng nói rõ ràng, lưu loát, dễ nghe, không giọng vùng miền (tiếng địa phương).
- Giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt.
- Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống tốt, linh hoạt và nhanh nhẹn.
- Khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập.
- Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần cầu tiến.
- Sẵn sàng làm việc theo ca (bao gồm Thứ 7, Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết).
- Sức khỏe tốt.
- Không xăm hình (lộ: mặt, ngực, tay, cổ) và không nhuộm tóc màu sáng (xanh, đỏ, tím, vàng).
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 8.600.000đ - 10.300.000đ
- Tham gia đầy đủ Bảo Hiểm theo quy định.
- Cấp phát đồng phục miễn phí.
- Được tính lương từ ngày đầu nhận việc.
- Được đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ trước và trong khi làm việc.
- Thưởng theo hiệu suất công việc và các dịp Lễ, Tết.
- Môi trường làm việc thân thiện, hỗ trợ từ đồng nghiệp và cấp trên.
- Chính sách Công Đoàn thăm hỏi tặng quà sinh nhật, hỗ trợ khi ốm đau, bệnh tật, ma chay, hiếu hỉ.