Tuyển dụng Nhân Viên Thu Hồi Nợ Qua Điện Thoại - CIMB Vietnam tại Hồ Chí Minh

Job grade: Outsourced staff (Ký hợp đồng với bên thứ 3)

• Liên hệ với khách hàng để thu hồi các khoản thanh toán cho hóa đơn quá hạn, khoản vay hoặc các khoản thanh toán khác.
• Phụ trách thông báo và thu hồi các khoản thanh toán cho các hóa đơn đã quá hạn từ 31 đến 180 ngày.
• Lập danh sách và theo dõi những khách hàng cần thực hiện thanh toán.
• Thông báo các khoản cần thu đã quá hạn và tư vấn về nghĩa vụ và quyền lợi của khách hàng
• Lắng nghe câu chuyện của khách hàng và đề xuất hướng giải quyết phù hợp
• Tuân thủ và duy trì các chính sách và quy trình ở tất cả các khía cạnh của vị trí.
• Duy trì mối quan hệ tốt và chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng và đồng nghiệp.
• Đảm bảo tuân thủ tất cả các quy định của pháp luật, yêu cầu của ngân hàng, đáp ứng tiêu chuẩn của kiểm toán internal/external.
• Có thể phụ trách site visiting (khi được phân công)

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ học vấn: Đại học hoặc Cao đẳng.
• Kiến thức về các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bán lẻ như Thẻ tín dụng, Vay tiêu dùng
• Kiến thức về luật thu hồi nợ.
• Kỹ năng thu hồi nợ.
• Trung thực, chủ động, ham học hỏi, nhiệt huyết với công việc, và có khả năng làm việc dưới áp lực.
• Làm việc chăm chỉ, tinh thần đồng đội, sẵn sàng hỗ trợ các thành viên và cùng nhau đạt được mục tiêu của đội.
• Có khả năng thích nghi tốt với môi trường mới và phối hợp với các phòng ban khác.
• Có khả năng Tiếng Anh (đọc, viết) tốt là điểm cộng.

Quyền lợi được hưởng

• Ký HĐ với bên thứ 3
• 100% lương trong thời gian thử việc.
• Lương tháng 13, thưởng hiệu suất hàng năm.
• Cung cấp máy tính xách tay.
• Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Phúc lợi sinh hoạt (cà phê, trà, đồ ăn nhẹ) hàng tháng.
• Tham gia các hoạt động xây dựng đội nhóm, các ngày đặc biệt, sự kiện nội bộ, và các hoạt động gắn kết.
• Nghỉ phép hàng năm 12 ngày, nghỉ ốm, nghỉ lễ.
• Các quyền lợi khác theo chính sách của Ngân hàng CIMB và Luật Lao động.