Nhân Viên Telesales (Thẩm Mỹ - Spa)

1. Gọi điện tư vấn khách hàng:

• Gọi điện theo danh sách khách hàng tiềm năng từ phòng Marketing hoặc các chương trình thu thập data (sự kiện, trade marketing, B2B, đăng ký online, khách cũ...).
• Tư vấn, giới thiệu dịch vụ phù hợp với nhu cầu – tình trạng của khách hàng.
• Thuyết phục khách đặt lịch hẹn đến khám/tư vấn trực tiếp tại 5 cơ sở phòng khám.
• Giữ kết nối với khách cũ để upsell/chăm sóc chuỗi dịch vụ dài hạn.

2. Cập nhật dữ liệu và báo cáo:

• Ghi chú đầy đủ nội dung trao đổi với khách hàng trên phần mềm/ link quản lý công việc theo quy định. 
• Báo cáo kết quả cuộc gọi hàng ngày: số lượng khách liên hệ, số lịch hẹn chốt, khách tiềm năng, khách cần theo dõi, chất lượng data, …

3. Phối hợp liên phòng ban:

• Làm việc chặt chẽ với bộ phận Marketing, CSKH và Sales trực tiếp để nắm thông tin chương trình ưu đãi, chân dung khách hàng, công nghệ/ dịch vụ mới, …
• Hỗ trợ các chiến dịch remarketing qua điện thoại.

Yêu cầu ứng viên

- Giới tính: Nam/nữ 

- Giao tiếp tốt, linh hoạt, biết cách tư vấn, giọng nói dễ nghe. 

- Có kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí Nhân viên kinh doanh, Telesale, CSKH,...

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về thẩm mỹ, spa da liễu từ 6 tháng là lợi thế (chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo).

- YÊU CẦU CÓ LAPTOP CÁ NHÂN.

-  Kỹ năng tin học văn phòng thành thạo.

- Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, ham học hỏi.

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương cứng (8 - 12 triệu) + phụ cấp + HH doanh thu + thưởng KPI

→ Thu nhập trung bình từ 15 - 30 triệu/tháng.

- Được đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định của công ty.

- Môi trường làm việc năng động & chuyên nghiệp.

- Được làm việc với đội ngũ leader có năng lực chuyên môn tốt. 

- Được trải nghiệm các dịch vụ chăm sóc, làm đẹp Công nghệ cao mới nhất với chi phí đặc biệt dành riêng cho nhân viên.

- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty như thưởng lễ, Tết, BHXH, du lịch, team building, …..