Nhân Viên Telesales (Telesales Retail) – Thiết Bị Điện Dân Dụng

- Gọi điện chăm sóc, hỏi thăm thợ điện các thông tin về: công trình, cập nhật các nhu cầu mua vật tư thiết bị của thợ (theo data thợ sẵn có).
- Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm, chương trình khuyến mại.
- Tiếp nhận và xử lý các phản ánh, khiếu nại, hỗ trợ các thông tin về catalog sản phẩm…. để lại thông tin chăm sóc (zalo, thông tin cụ thể về khách hàng/ doanh nghiệp).
- Hướng dẫn thợ cài app thợ điện và sử dụng app online.
- Mời thợ điện tham dự các chương trình hội thảo đào tạo kỹ thuật.
- Cập nhật thông tin về khách hàng lên phần mềm nội bộ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng chính quy trở lên (Ưu tiên ngành Kinh tế, Kế toán, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương).
- Tuổi: dưới 30 tuổi.
- Thành thạo tin học văn phòng: Word, Excel, email; biết sử dụng phần mềm ERP/quản lý đơn hàng là lợi thế.
- Nhạy bén, thích giao tiếp với khách hàng, không ngại gọi điện, gặp mặt nếu cần.
- Có kinh nghiệm từng làm công việc liên quan đến bán hàng là 1 lợi thế, có thể làm việc độc lập và đội nhóm.
- Kỹ năng mềm: Trung thực, trách nhiệm, nhanh nhẹn, linh hoạt, biết sắp xếp công việc, không ngại học hỏi; kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng, kỹ năng hoạt động nhóm.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng KPI (Khởi điểm 7.000.000 – 14.000.000đ, theo kinh nghiệm và năng lực)
- Review lương 6 tháng/lần; lộ trình tăng lương rõ ràng theo vị trí.
- Các chính sách thưởng khác: thưởng sáng kiến cho đóng góp xuất sắc hiệu quả cho sự phát triển của Công ty; thưởng khi giới thiệu nhân sự cho công ty.
- Lương cơ bản tăng theo thâm niên, căn cứ vào quy chế của công ty.
- Cung cấp trang thiết bị (máy tính PC), văn phòng phẩm.
- Các khoản phụ cấp như: phụ cấp ăn trưa (700.000đ), xăng xe, công tác phí,…
- Đóng Bảo hiểm đầy đủ theo quy định luật lao động hiện hành.
- Quà các dịp Lễ Tết, sinh nhật nhân viên,….
- Các chương trình đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ, các khoá học, hội nghị, workshop,… nhằm nâng cao trình độ của cán bộ, nhân viên.
- Các chương trình team building, mini game, các sự kiện giải trí và kết nối,…