Nhân Viên Telesales

·      Tiếp nhận & xử lý khách hàng đa kênh.
·      Trực hotline, tổng đài, livechat, Facebook, Website.
·      Tiếp nhận data marketing (CRM, khách cũ...).
·      Phân loại khách: nóng – ấm – lạnh.
·      Tư vấn & chốt đơn qua điện thoại.
·      Khai thác nhu cầu, tình trạng sức khỏe khách hàng.
·      Xử lý từ chối, chốt đơn.
·      Lên đơn & xác nhận đơn hàng.
·      Chăm sóc khách hàng sau bán.
·      Khảo sát & tối ưu trải nghiệm.
Yêu cầu ứng viên
·
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên ngành: Y Dược.
·      Có trên 1 năm kinh nghiệm năm làm Telesales.
·      Kỹ năng Telesale: tư vấn, bán hàng, chăm sóc.
·      Có kiến thức về chuyên môn y tế/dược phẩm.
·      Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt.
·      Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng, tiếng địa phương..
·      Nhanh nhẹn, nhiệt tình, linh hoạt, chủ động trong công việc, tâm lý ổn định
·      Khuôn mặt tươi tỉnh, ngoại hình ưa nhìn.
·      Không ngại bị từ chối, gọi nhiều, chốt nhanh.
·      Từng đạt KPI doanh số hoặc top sale là lợi thế lớn có số liệu chứng minh
·      Tuổi từ: 22 - 30.
·      Giới tính: Nữ.
Quyền lợi được hưởng
·      Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,...
·      Được hưởng các chế độ theo quy định:
Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)...: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
Chế độ công ty:
+ Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.
+ Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13... + Quà tết+ Thưởng theo thành tích cống hiến.
+ Đám cưới CBNV; Đám hiếu... : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
+ Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.