Nhân Viên Telesale - Sẵn Data

- Tiếp nhận data nóng từ bộ phận admin và tư vấn qua điện thoại trong thời gian sớm nhất với nhóm khách hàng có quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của Phùng Gia.
- Thực hiện chăm sóc và giữ kết nối với khách hàng, xử lý các khiếu nại liên quan đến đơn hàng và dịch vụ liên quan.
- Tiếp đón, tư vấn khách hàng trực tiếp tại văn phòng hoặc đi công tác thực địa đối với các khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn trực tiếp.
- Phối hợp, làm việc với các nhân sự và phòng ban liên quan:
- Báo cáo công việc hàng ngày và định kỳ với Trưởng nhóm và đưa ra các đề xuất cải tiến trong công việc.
- Làm việc với bộ phận Vận hành để xử lý các vấn đề phát sinh.
- Chủ động tham gia các hoạt động của công ty cùng các phòng ban.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và theo mục tiêu Kinh doanh từng thời điểm.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm bán hàng, chăm sóc khách hàng, trực tổng đài từ 1 năm trở lên.
- Lập kế hoạch, tổng hợp báo cáo, khả năng tư duy và thuyết phục khách hàng.
- Giao tiếp tốt, xử lý vấn đề linh hoạt, làm việc độc lập, bảo mật thông tin tốt.
- Thành thạo Office (Excel, PowerPoint, Word), các công cụ quản lý công việc (Lark, Notion, Asana, v.v.).
- Chính trực, tinh tế, kín kẽ trong xử lý thông tin.
- Ham học hỏi, cầu tiến, nhạy bén với xu hướng kinh doanh.
- Có năng lực tổ chức, quản lý đa nhiệm và ưu tiên công việc.
Quyền lợi được hưởng
- Mức thu nhập = lương cứng + Phụ cấp + % doanh số.
- Thưởng hàng tháng theo kết quả công việc, hiệu quả kinh doanh.
- Thưởng cuối năm theo hiệu quả kinh doanh hàng năm của công ty.
- Xét duyệt tăng lương định kỳ hàng năm (theo thành tích và tính chất công việc).
- Đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN.
- Chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm, cùng nhiều sự kiện lớn đa dạng hàng quý, hàng năm.
- Các chương trình đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài được công ty hỗ trợ chi phí.
- Hỗ trợ chi phí ăn trưa và gửi xe hàng ngày.