Nhân Viên Telesale/Sale Online

Tư vấn và chốt đơn hàngTiếp nhận data khách hàng từ các nguồn kênh Marketing: Facebook, Zalo, Website,...Gọi điện + trực chat,... tư vấn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe, thực phẩm bảo vệ sức khỏe (TPBVSK).Khai thác nhu cầu và tình trạng sức khỏe của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Giải đáp thắc mắc, xử lý từ chối và chốt đơn hàng.
Theo dõi đơn hàng từ khi lên đơn đến khi giao thành công.
Quản lý dữ liệu khách hàngCập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên caresoft.
Theo dõi lịch sử mua hàng và quá trình chăm sóc khách hàng.
Báo cáo kết quả làm việc hàng ngày, hàng tuần cho quản lý.
Phối hợp nội bộPhối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo đơn hàng được xử lý nhanh chóng và chính xác.
Phối hợp với các bộ phận Marketing, Ads, Media để phản hồi chất lượng data và nhu cầu thực tế của khách hàng.
Yêu cầu công việc
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Có trên 6 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng.
Không ngại gặp gỡ, giao tiếp với khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng cơ bản.
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.
Chủ động, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Sẵn sàng tiếp nhận các công việc phát sinh khác theo sự phân công của quản lý.
Tốt nghiệp hoặc đang theo học các chuyên ngành Dược, Điều dưỡng, Y tế,...Có kinh nghiệm từ 06 tháng trở lên ở vị trí Telesale, Sale Online, Chăm sóc khách hàng trong lĩnh vực sức khỏe, dược phẩm hoặc TPBVSK.
Quyền lợi được hưởng
Được hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước: BHXH, BHYT, ngày lễ, ngày phép,…Được hưởng các chế độ theo quy định:Chế độ công đoàn: Ngày 08/3; ngày đàn ông 03/8; 20/10; Sinh nhật; CBNV; NV Nữ sinh con; Vợ NV Nam sinh con; Ốm đau (Cá nhân+ tứ thân phụ mẫu, vợ/chồng, con)…: hưởng từ 100.000 – 500.000đ/lần.
Chế độ công ty:Các ngày Lễ 30/4+1/5; 2/9; Thành lập công ty 13/12; Tết Dương lịch: thưởng 1.000.000đ/lần. Tặng quà sản phẩm của công ty ngày 02/9.Tết Âm lịch: thưởng tháng lương thứ 13... + Quà tết+ Thưởng theo thành tích cống hiến.
Đám cưới CBNV; Đám hiếu… : hưởng từ 300.000 – 1.000.000đ/lần.
Nghỉ mát; Đi du lịch: 1 năm/lần.
Hồ sơ dự tuyển:Ghi rõ ứng tuyển:Telesales/ Sales Online.