Nhân Viên Telesale/ Chăm Sóc Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
• Hỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề khách hàng
• Trả lời tin nhắn, cuộc gọi, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Công ty
• Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng
• Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công ty
• Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao

Yêu cầu ứng viên

1. Trình độ chuyên môn: Ưu tiên SV có kiến thức về BTTV, cây trồng (chưa biết sẽ được đào tạo)
2. Kỹ năng

- Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm CSKH

- Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe

- Có khả năng sáng tạo, tư duy nhanh nhẹn

- Vi tính: Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng, kỹ năng excel

     3. Phẩm chất cá nhân: 

+ Trung thực, tỉ mỉ, chăm chỉ

+ Chịu được áp lực cao trong công việc

Quyền lợi được hưởng

-Mức lương: từ 7.000.000 đến 12.000.000 (chưa bao gồm KPI, Thưởng và các khoản phụ cấp khác)

- Hưởng các chế độ BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Công ty

- Lương tháng 13

- 12 ngày phép/năm

- Làm việc từ thứ 2 đến hết thứ 6, được nghĩ thứ 7 và chủ nhật hàng tuần.