Nhân Viên Telesale

• Tiếp nhận và khai thác hiệu quả nguồn khách hàng từ các nguồn data do Công ty phân bổ.
• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và chốt đơn hàng. 
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; theo dõi tình trạng đơn hàng, thúc đẩy khách hàng quay lại mua hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng. 
• Cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng, đơn hàng trên hệ thống và phối hợp với các bộ phận Vận hành, Kho vận, Marketing để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng tiến độ. 
• Thực hiện báo cáo kết quả kinh doanh, theo dõi doanh số và hoàn thành các chỉ tiêu/KPI được giao. 
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

• Tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm làm việc Sales Online, Telesales (không yêu cầu cùng ngành)
• Biết sử dụng Excel cơ bản (ghi chú đơn lỗi, báo cáo)
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và thuyết phục khách hàng. 
• Thành thạo Facebook, Zalo và các nền tảng bán hàng online. 
• Chủ động, trách nhiệm, trung thực và có tinh thần làm việc hướng đến kết quả.

Quyền lợi được hưởng

• Tổng thu nhập: 7.000.000 - 15.000.000 (Lương cơ bản + KPI)
• Ca làm xoay ca linh hoạt: 
• Ca 1: 8h00 - 17h30
• Ca 2: 13h30 - 21h30
• Được trao quyền, khuyến khích đột phá, sáng tạo, chấp nhận rủi ro, sai sót
• Môi trường startup thân thiện, được học hỏi nhiều kỹ năng thực chiến
• 12 ngày phép/ năm, Bảo hiểm xã hội; Thưởng Lễ, Tết theo năng lực
• Chế độ theo luật định (BHXH, BHYT, lương tháng 13, 12/12 ngày nghỉ phép/năm;.....)
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí khác cao hơn