Nhân Viên Sales Admin

1. Tư vấn bán hàng & Chăm sóc khách hàng 

- Tư vấn & Bán hàng: Trực tiếp tiếp nhận, tư vấn sản phẩm và thuyết phục khách hàng mua tiêu dùng liên hệ qua các kênh của công ty.

- Chăm sóc khách hàng: Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ, TDV (Trình Dược viên), CTV (Cộng tác viên); chủ động thăm hỏi để nắm bắt nhu cầu và giới thiệu các chương trình khuyến mãi mới.

- Giải quyết vấn đề: Tiếp nhận mọi ý kiến phản hồi, khiếu nại (nếu có) từ khách hàng/đối tác và báo cáo, xử lý khéo léo, kịp thời để đảm bảo sự hài lòng cao nhất.

2. Tiếp nhận thông tin & Xử lý đơn hàng

- Xử lý đơn hàng: Tiếp nhận đơn đặt hàng từ hệ thống Trình Dược Viên (TDV), Cộng tác viên (CTV) và Khách hàng; kiểm tra tồn kho và lên đơn trên hệ thống.

- Phối hợp với kho vận và các bộ phận liên quan để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng – đủ – kịp thời.

- Soạn thảo văn bản: Báo giá, hợp đồng, biên bản giao nhận và các chứng từ liên quan chính xác.

- Quản lý hồ sơ: Lưu trữ, sắp xếp chứng từ, hóa đơn bán hàng khoa học phục vụ cho việc đối chiếu và báo cáo.

3. Phân tích số liệu bán hàng & Tính toán chương trình khuyến mãi

-  Theo dõi, tổng hợp số liệu: bán hàng theo ngày/tuần/tháng từ các kênh bán hàng offline & online.

-  Phân tích: doanh thu, chiết khấu, tồn kho, chi phí bán hàng và hiệu quả từng kênh.

-  Tham gia: tính toán giá bán, giá chiết khấu, cơ cấu chương trình khuyến mãi (giảm giá, quà tặng, combo…) đảm bảo phù hợp với định hướng kinh doanh và biên lợi nhuận.

-  Lập báo cáo: số liệu định kỳ và hỗ trợ cấp trên trong việc đánh giá hiệu quả các chương trình bán hàng.

4. Tham gia vận hành E-commerce & Marketing 

- Tham gia vận hành: các nền tảng bán lẻ Website, Shopee, Lazada, Facebook... theo yêu cầu.

- Phối hợp: Hỗ trợ team Marketing/Kinh doanh trong các chiến dịch bán hàng trực tuyến khi cần thiết.

- Hỗ trợ cập nhật thông tin sản phẩm, giá bán, chương trình ưu đãi trên các kênh bán hàng.

Yêu cầu ứng viên

- Độ tuổi/Giới tính: Nam/Nữ từ 25 - 32 tuổi. 

- Trình độ: Tốt nghiệp CĐ/ĐH chuyên ngành Y-Dược, Tài chính - Kế toán, Kinh tế, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan. 

 - Kinh nghiệm: 

• Ưu tiên ứng viên có từ 01-02 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (Sales Admin, CSKH, Vận hành sàn...).
• Đã từng làm việc ở các vị trí tư vấn chăm sóc khách hàng/bán hàng trong lĩnh vực dược phẩm – thiết bị y tế là một lợi thế lớn.

- Kỹ năng: 

• Thành thạo Tin học (Excel xử lý số liệu, Word soạn thảo văn bản, công cụ xử lý số liệu, công nghệ bổ trợ, thiết kế cơ bản). 
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt. 
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm hiệu quả. 

- Thái độ: Trung thực, tỉ mỉ, trách nhiệm cao, có tinh thần hợp tác, ưu tiên phát triển sự nghiệp, ham học hỏi. 

Quyền lợi được hưởng

- Thu nhập: Lương thỏa thuận theo năng lực. 

- Phát triển:  Được đào tạo bài bản về kỹ năng bán hàng, kiến thức sản phẩm chuyên sâu.

- Cơ hội tiếp cận và học hỏi thực chiến về mảng E-commerce đang rất phát triển. 

- An sinh: Ký HĐLĐ, đóng BHXH, BHYT, nghỉ phép năm và các chế độ khác theo quy định của Pháp luật. 

- Môi trường: Năng động, chuyên nghiệp, hỗ trợ.