Nhân Viên Sale Online

1. Tiếp nhận & xử lý đơn hàng

- Nhận đơn từ các kênh bán hàng: Web, Shopee, TikTok Shop, Zalo, Facebook

- Xác nhận đơn hàng, kiểm tra tồn kho, chuyển đơn cho vận hành

2. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới 

- Chủ động tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng qua các kênh: mạng xã hội: Google Maps, hội nhóm ngành F&B, sự kiện cà phê, ....

- Tiếp cận, giới thiệu sản phẩm (qua điện thoại, tin nhắn, gặp trực tiếp hoặc gửi mẫu thử).

- Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng cải thiện sản phẩm và quy trình bán hàng.

3. Tư vấn & chốt sale  

- Tư vấn sản phẩm qua chat, comment, inbox

- Giới thiệu ưu đãi, combo, upsell sản phẩm liên quan

4. Chăm sóc sau bán 

- Hỏi thăm khách sau khi nhận hàng

- Xử lý phản hồi, đánh giá, yêu cầu đổi/trả

- Thu thập feedback để gửi về Marketing

4. Phối hợp & báo cáo

-  Báo cáo doanh thu hàng ngày

- Cập nhật tệp khách hàng tiềm năng

- Phối hợp với Marketing để remarketing, chăm sóc lại khách và tối ưu insight và nội dung.

Yêu cầu ứng viên

- Nam + nữ tuổi từ 18-35;

- Thành thạo mạng xã hội, xây dựng gian hàng thương mại điện tử

- Thành thạo excel, lưu giữ thông tin khách hàng

- Thành thạo mạng xã hội; xây dựng được kênh bán hàng Shopee, Lazada là một lợi thế

Quyền lợi được hưởng

. Thu nhập

- Lương cố định: 9.000.000/tháng + thưởng doanh thu, thưởng theo số lượng khách mới, thưởng nóng theo tháng.

2. BHXH, chế độ phúc lợi ( theo quy định của Luật lao động hiện hành)

- Đóng BHXH sau 02 tháng thử việc

- 01 năm được 12 ngày nghỉ phép

- Thưởng vào các ngày Lễ Tết Việt Nam: 20/10; 8/3;30/4-1/5; Giỗ tổ Hùng Vương, 2/9, Tết dương lịch, Tết Nguyên đán