Nhân Viên Sale Admin OTA

1. Setup kỹ thuật hệ thống:

• Thực hiện đăng ký tài khoản mới trên các nền tảng OTA.
• Xử lý và xác minh hồ sơ pháp lý của cơ sở lưu trú với đối tác OTA.
• Cấu hình chi tiết loại phòng, sơ đồ phòng và thiết lập chính sách hủy (Flexible / Non-refundable).

2. Quản trị kho phòng:

• Kết nối và vận hành mượt mà hệ thống PMS & CMS (Channel Manager System).
• Đồng bộ số lượng phòng trống thời gian thực để kiểm soát và tránh tuyệt đối tình trạng Overbooking.

3. Tối ưu hóa Google Map:

• Đặt tên điểm đến chuẩn SEO Local để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
• Cập nhật đầy đủ, chính xác danh mục sản phẩm và dịch vụ đi kèm trên Map.
• Xử lý nhanh các sự cố kỹ thuật liên quan đến tài khoản (như tài khoản bị treo, bị khóa).

4. Điều chỉnh chiến lược giá:

• Theo dõi và phân tích các báo cáo biến động của thị trường du lịch.
• Thực hiện thay đổi, tối ưu hóa giá phòng linh hoạt theo ngày hoặc theo tuần.

5. Quản lý đánh giá (Review):

• Triển khai các giải pháp nhằm gia tăng số lượng và chất lượng review tích cực.
• Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng trên Google và tất cả nền tảng OTA đang vận hành.

Yêu cầu ứng viên

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị khách sạn, Du lịch, Quản trị kinh doanh, Ngoại ngữ hoặc các ngành liên quan.

Kinh nghiệm: Tối thiểu 6 tháng – 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc Lễ tân/Đặt phòng khách sạn.

Ngoại ngữ: Tiếng Anh giao tiếp tốt (đọc viết thành thạo để làm việc với khách nước ngoài và hệ thống).

Kỹ năng tin học: Thành thạo Excel, Word; biết sử dụng phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và Channel Manager là một lợi thế lớn.

Phẩm chất: Cẩn thận, tỉ mỉ, có kỹ năng giao tiếp tốt và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: 8.000.000 – 20.000.000đ (Lương cứng 8.000.000đ + thưởng hoa hồng +  thưởng KPI)
• Thưởng KPI, thưởng dự án và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định của công ty.
• Cơ hội được làm việc với đa dạng khách hàng, dự án lớn và nhiều thử thách.
• Làm việc trong môi trường Agency chuyên nghiệp, năng động, được hưởng đãi ngộ phù hợp với năng lực và có nhiều cơ hội phát triển tiềm năng của bản thân.
• Được tham gia các khóa đào tạo, hội thảo chuyên sâu để nâng cao kiến thức và kỹ năng.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, cơ hội phát triển sự nghiệp bền vững.
• Hưởng đầy đủ các chế độ dành cho người lao động theo quy định pháp luật hiện hành (BHYT, BHXH, BHTN…), Thưởng tháng lương thứ 13, 12 ngày phép năm, thưởng Tết