Tuyển dụng Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Căn Hộ tại Hà Nội

- Phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng trong thời gian lưu trú:
- Giải quyết kịp thời các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đảm bảo sự hài lòng cao nhất.
- Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, thu thập phản hồi để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Quản lý nhân viên dọn dẹp và bảo trì:
- Phối hợp với bộ phận vận hành lên lịch làm việc, thực hiện giám sát hiệu suất của đội ngũ nhân viên dọn dẹp và bảo trì theo quy trình.
- Đảm bảo các căn hộ luôn trong tình trạng sạch sẽ, gọn gàng và hoạt động tốt.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý các vấn đề bảo trì và sửa chữa kịp thời.
- Các nhiệm vụ khác:
- Hỗ trợ trưởng nhóm vận hành để quản lý tồn kho và đặt hàng các vật dụng cần thiết cho căn hộ.
- Hỗ trợ trưởng nhóm trong việc setup các căn hộ của Xôi
- Đảm bảo tuân thủ các quy định về an toàn, vệ sinh và phòng cháy chữa cháy.
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động và đề xuất cải tiến.
- Các công việc khác theo yêu cầu của trưởng nhóm
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Du lịch, Khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
- Trung thực, có trách nhiệm cao trong công việc, quản lý và sắp xếp công việc khoa học.
- Sẵn sàng và chủ động trong việc di chuyển giữa các địa điểm cho thuê để triển khai, giám sát công việc.
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề tốt.
- Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngôn ngữ khác là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: Up to 10.000.000 VND/tháng (net)
- Không cần kinh nghiệm, được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn từ A-Z.
- Thưởng tháng lương 13; thưởng lễ, Tết, Sinh nhật.
- Hỗ trợ ăn trưa và gửi xe miễn phí.
- Đóng BHXH, ngày nghỉ phép đầy đủ theo luật lao động.
- Được đào tạo và phát triển kiến thức chuyên môn.
- Bạn sẽ được đồng hành và xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng trong giai đoạn phát triển bứt phá của công ty.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, hướng tới hiệu quả công việc.