Nhân Viên Quản Lý Và Phát Triển Dịch Vụ Khách Hàng

• Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi, email, tin nhắn từ khách hàng.
  
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
  
• Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
  
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng, sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  
• Tham gia tổ chức và điều phối các hội thảo tiền sản, ăn dặm....

Yêu cầu ứng viên

• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng là lợi thế
  
• Có giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt, khả năng thuyết phục.
  
• Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
  
• Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm trong công việc.
  
• Khả năng xử lý tình huống tốt, giải quyết vấn đề nhanh chóng.
  
• Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, PowerPoint).
  
• Khả năng sử dụng các phần mềm hỗ trợ chăm sóc khách hàng (nếu có).

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
  
• Thưởng theo hiệu quả công việc, thưởng các ngày lễ, tết.
  
• Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
  
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp.
  
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
  
• Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm.
  
• Được đào tạo các kỹ năng cần thiết cho công việc.