Nhân Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử (E-Commerce)

• Quản lý, vận hành và tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh của các gian hàng trên các sàn thương mại điện tử lớn như Shopee, Lazada, Tiki, Tiktok...
• Đăng tải, cập nhật thông tin sản phẩm (bao gồm hình ảnh, mô tả chi tiết, giá cả, tồn kho) đảm bảo tính chính xác, đầy đủ và hấp dẫn người mua.
• Theo dõi, xử lý toàn bộ quy trình đơn hàng từ xác nhận, điều phối vận chuyển đến xử lý các trường hợp đổi trả hàng hóa.
• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Marketing, Sếp để xây dựng và triển khai các chương trình khuyến mãi, chiến dịch quảng cáo, Flash Sale nhằm thúc đẩy doanh số trên các nền tảng TMĐT.
• Thực hiện chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, xử lý khiếu nại, phản hồi đánh giá của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp trên các kênh sàn.
• Lên kế hoạch chương trình khuyến mãi, F/S, chiến lược marketing và nội dung phù hợp với từng chiến dịch, chạy quảng cáo từng sàn từng shop.
• Theo dõi, phân tích dữ liệu bán hàng, hiệu quả chiến dịch, các chỉ số vận hành (tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hủy đơn, đánh giá sản phẩm...) để đưa ra các đề xuất cải thiện.
• Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, cập nhật các xu hướng mới trên sàn TMĐT để đề xuất chiến lược phát triển phù hợp.
• Lập báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng) về tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động trên các sàn thương mại điện tử.

Yêu cầu ứng viên

• Có 2 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí Vận hành Sàn Thương mại Điện tử hoặc các vị trí tương đương.
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử hoặc các ngành liên quan...
• Có kinh nghiệm quản lý, đăng tải và tối ưu hóa thông tin sản phẩm trên sàn TMĐT, bao gồm cả kỹ năng viết nội dung mô tả sản phẩm thu hút.
• Kỹ năng phân tích số liệu bán hàng, đọc hiểu các chỉ số hiệu suất và báo cáo trên sàn để đưa ra quyết định kinh doanh.
• Có kiến thức về SEO, tối ưu hình ảnh nội dung, kinh nghiệm về tăng rating trên sàn. Tối ưu Quảng Cáo hiệu quả và giảm chi phí QC.
• Cẩn thận, tỉ mỉ, có trách nhiệm cao trong công việc và khả năng làm việc dưới áp lực.
• Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm hiệu quả.
• Sử dụng thành thạo các công cụ tin học văn phòng, đặc biệt là Microsoft Excel để tổng hợp và phân tích dữ liệu.

Quyền lợi được hưởng

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn và được thỏa thuận dựa trên năng lực, kinh nghiệm thực tế của ứng viên.
• Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết, lương tháng 13 theo quy định của công ty.
• Được đóng đầy đủ các loại bảo hiểm theo Luật lao động Việt Nam (BHXH, BHYT, BHTN).
• Cơ hội được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng chuyên môn liên tục, cập nhật xu hướng TMĐT mới nhất.
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp và có cơ nhiều cơ hội học tập và thăng tiến.
• Tham gia các hoạt động gắn kết đội nhóm, teambuilding, dã ngoại, du lịch hàng năm cùng công ty.
• Đề xuất tăng lương định kỳ từ 1, 2 lần/năm
• Phép năm, sinh nhật, lễ thiếu nhi, phụ cấp ăn uống....và nhiều phúc lợi khác.