Tuyển dụng Nhân Viên Quản Lý Rủi Ro tại Hồ Chí Minh

- Theo dõi, tổng hợp danh sách khách hàng có công nợ đến hạn hoặc quá hạn.
- Đối chiếu, xác minh thông tin nợ giữa hệ thống kế toán và thực tế khách hàng.
- Phân loại nợ theo mức độ rủi ro để có phương án xử lý phù hợp.
- Liên hệ khách hàng qua điện thoại, Zalo, email, thư báo hoặc trực tiếp để nhắc nợ, thương lượng và đôn đốc thanh toán đúng hạn.
- Giải thích rõ ràng điều khoản hợp đồng, chính sách thanh toán, quyền lợi và nghĩa vụ của khách hàng.
- Đề xuất phương án xử lý các khoản nợ khó đòi (gia hạn, thanh toán từng phần, biện pháp pháp lý…).
- Phối hợp với bộ phận pháp chế trong việc chuẩn bị hồ sơ khi cần áp dụng biện pháp pháp lý.
- Cập nhật đầy đủ thông tin thu hồi nợ trên hệ thống quản lý.
- Lập báo cáo công nợ theo ngày, tuần, tháng gửi Trưởng nhóm/Trưởng phòng.
- Đề xuất giải pháp cải thiện quy trình thu hồi nợ và nâng cao tỷ lệ thu hồi.
- Phối hợp chặt chẽ với phòng kinh doanh, kế toán và chăm sóc khách hàng để nắm bắt tình hình thanh toán và hỗ trợ giải quyết khiếu nại (nếu có).
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tại các công ty tài chính, ngân hàng, hoặc lĩnh vực bán hàng trả góp.
- Giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt.
- Kiên nhẫn, linh hoạt, xử lý tình huống khéo léo.
- Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel, Google Sheets).
- Có khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực chỉ tiêu.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: từ 10-15 triệu.
- BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Nhà nước.
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, sử dụng hệ thống CRM.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến.
- Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng hiệu suất và thưởng theo kết quả kinh doanh.
- Thưởng tháng 13 và thưởng lễ, Tết.
- Xét tăng lương định kỳ.
- Bảo hiểm sức khỏe bổ sung.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Phụ cấp ăn trưa và phụ cấp đi lại.
- Hỗ trợ thiết bị làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và thân thiện.
- Được đào tạo nội bộ và đào tạo nâng cao chuyên môn.
- Cơ hội thăng tiến rõ ràng.
- Tham gia các hoạt động team building và du lịch công ty.
- Nghỉ phép năm theo quy định và thêm ngày nghỉ theo thâm niên.
- Thời gian làm việc linh hoạt (nếu áp dụng).
- Hỗ trợ chi phí học tập và chứng chỉ chuyên môn.
- Quà tặng sinh nhật và các dịp đặc biệt.
- Chính sách phúc lợi cho nhân viên gắn bó lâu dài.