Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

Sứ Mệnh Của Bạn
Là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và nhà máy, bạn sẽ chịu trách nhiệm điều phối toàn bộ vòng đời của đơn hàng từ khi tiếp nhận đến khi giao hàng thành công. Vai trò của bạn quyết định sự hài lòng của khách hàng và uy tín của công ty.
Nhiệm Vụ Chính Của Bạn
- Quản lý & Xử lý Đơn hàng (PO): Tiếp nhận, phân tích và đồng bộ thông tin đơn hàng mới từ khách hàng lên hệ thống quản lý.
- Điều phối Sản xuất & Cung ứng: Chủ động phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Kế hoạch sản xuất, Thu mua, QC, Kho) để theo dõi tiến độ, đảm bảo sản phẩm đạt chuẩn chất lượng và xuất xưởng đúng hạn.
- Chăm sóc & Giải quyết Sự cố: Tiếp nhận phản hồi, xử lý linh hoạt và nhanh chóng các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng, mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.
- Các hoạt động khác: Tham gia các dự án cải tiến quy trình vận hành và thực hiện các nhiệm vụ bổ trợ khác theo định hướng của Quản lý trực tiếp.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên các chuyên ngành: QTKD, Kinh tế hoặc các chuyên ngành liên quan, có kinh nghiệm trong lĩnh vực marketing và chăm sóc khách hàng trong ngành in ấn bao bì là lợi thế.
- Nhanh nhẹn, trách nhiệm, nhiệt tình, chủ động trong công việc.
- Có thể sử dụng tiếng Anh trong công việc và giao tiếp.
Quyền lợi được hưởng
- Xét tăng lương theo định kỳ.
- Có nghỉ phép năm có lương, nghỉ các ngày theo quy định của pháp luật.
- Được đóng đầy đủ BHXH 100% lương cơ bản, BHYT, BHTN đầy đủ.
- Chế độ nghỉ phép năm 12 ngày/năm có lương, nghỉ các ngày lễ tết có lương.
- Mức lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực thực tế, kinh nghiệm khi phỏng vấn. Ngoài lương cơ bản, sẽ có thêm phụ cấp chuyên cần hàng ngày.
- Đồng nghiệp thân thiện, hòa đồng, có đủ các độ tuổi từ 8x, 9x, 10x.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thoải mái, được phát triển chuyên môn nghiệp vụ nghề nghiệp.