Nhân Viên Quản Lý Đơn Hàng

a.      Hỗ trợ quy trình bán hàng và xử lý đơn hàng

• Tiếp nhận đơn đặt hàng từ nhân viên kinh doanh hoặc trực tiếp từ khách hàng qua hotline, email, hệ thống.
• Theo dõi tình trạng tồn kho, hỗ trợ kiểm tra thông tin hàng hóa và cập nhật cho bộ phận kinh doanh.
• Hỗ trợ xử lý các phát sinh liên quan đến giao hàng, thanh toán, xuất hóa đơn và chứng từ bán hàng.
• Theo dõi và cập nhật các thay đổi về đơn hàng cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.

b. Quản lý dữ liệu và chăm sóc khách hàng

• Soạn thảo hợp đồng mua bán, báo giá, biên bản nghiệm thu, thanh lý hợp đồng dựa trên các điều khoản đã thỏa thuận.
• Quản lý, lưu trữ một cách khoa học hệ thống hồ sơ, hợp đồng, tài liệu của phòng kinh doanh.

·         Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng (data) trên hệ thống dữ liệu của công ty.

• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, phản hồi ban đầu từ khách hàng; chuyển thông tin đến các bộ phận liên quan nếu vượt quá thẩm quyền.

d. Theo dõi công nợ và báo cáo doanh số

• Phối hợp chặt chẽ với bộ phận Kế toán để theo dõi, đốc thúc tiến độ thanh toán và thu hồi công nợ từ khách hàng.
• Tổng hợp số liệu, lập báo cáo doanh số (hàng tuần/tháng/quý/năm) của từng nhân viên kinh doanh hoặc của toàn phòng.
• Tính toán hoa hồng, thưởng doanh số cho đội ngũ kinh doanh theo chính sách của công ty.

Yêu cầu ứng viên

• Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Kinh tế, Kế toán, Thương mại hoặc các ngành có liên quan.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales Admin, Trợ lý kinh doanh hoặc Kế toán bán hàng.
• Kỹ năng chuyên môn:
  • Thành thạo tin học văn phòng (đặc biệt là Excel để làm báo cáo, hàm tính toán).
  • Có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm CRM, ERP (MISA, Salesforce, SAP...) là một lợi thế lớn.
• Kỹ năng mềm:
  • Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt thông tin và điều phối tốt.
  • Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc khoa học và chịu được áp lực tốt.
  • Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao với số liệu.

Quyền lợi được hưởng

• Chế độ:

-          Mức lương: 13-15 triệu/tháng

-          Được hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi cơ bản theo quy định của Nhà nước ngay sau khi kết thúc thời gian thử việc: BHXH, BHYT, BHTN, 12 ngày phép/năm, chế độ phúc lợi khác của công ty: mừng các ngày lễ trong năm, hiếu - hỉ, ...

-          Xét điều chỉnh lương, đánh giá năng lực theo định kỳ

-          Chế độ du lịch hàng năm, team building.