Nhân Viên Quản Lý Dịch Vụ

• Theo dõi lịch làm việc của các bác sĩ, điều dưỡng, báo Trường/Phó các Khoa/Đơn nguyên điều phối, sắp xếp nhân sự cho phù hợp.
• Phối hợp với các Khoa/ Phòng điều phối, sắp xếp nhân sự, các vị trí làm việc khu vực ngoại trú được vận hành liên tục.
• Đề xuất, điều phối, sắp xếp mở thêm các buồng/ phòng mới phát sinh để đảm bảo hoạt động khám chữa bệnh khu vực ngoại trú
• Giám sát việc thực hiện nội quy, quy định đối với người bệnh/người nhà người bệnh khu vực ngoại trú
• Giám sát thực hiện quy định ra - vào Bệnh viện, sảnh cấp cứu, sảnh chính, phòng khám, khu vực cận lâm sàng...đối với người bệnh, người nhà người bệnh và CBNV
• Theo dõi, giám sát thực hiện quy trình khám bệnh ngoại trú, bảo hiểm bảo lãnh, bảo hiểm y tế, lễ tân…của CBNV Bệnh viện
• Kiểm tra, giám sát việc thực hiện quy định về tác phong hình ảnh, diện mạo, thời gian làm việc của Bác sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên, CBNV làm việc tại các bộ phận khu vực ngoại trú.
• Tiếp nhận và phân loại mức độ nghiêm trọng của phản ánh, QLHC liên hệ lại người bệnh để thông báo thời gian xử lý phản ánh, đồng thời khai thác thêm thông tin phản ánh hoặc kết quả xác minh phản ánh tùy theo mức độ nghiêm trọng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận. 

Yêu cầu ứng viên

 Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng, Đại học

- Có kiến thức về chăm sóc khách hàng, có kinh nghiệm trong ngành y tế 

- Ưu tiên có ít nhất từ 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

- Đã từng làm trong ngành dịch vụ, chăm sóc khách hàng

- Có kỹ năng giao tiếp tốt, quản lý, giải quyết vấn đề

- Kỹ năng lập kế hoạch, phân tích, tổng hợp, báo cáo

- Kỹ năng giao tiếp tốt

- Có tinh thần trách nhiệm, chịu được áp lực, trung thực trong công việc

- Giới tính: nam, có thể làm ca đêm được

Quyền lợi được hưởng

- Lương cơ bản thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm làm việc;

- Thưởng hệ số, thưởng tết theo quy định của Bệnh viện;

- Hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN, BH sức khỏe, nghỉ phép, nghỉ tuần và nghỉ Lễ theo quy định;

- Hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: miễn phí ăn ca; nghỉ mát; ưu đãi khi thăm khám, điều trị cho bản thân và người nhà tại tất cả các cơ sở thuộc hệ thống Y tế Hồng Ngọc, chính sách quan tâm tới con em CBNV, ưu đãi các dịch vụ café, nhà hàng tại viện…;

- Không gian làm việc hiện đại trong Bệnh viện khách sạn 5 sao;

- Môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với các chuyên gia trong nước và quốc tế;

- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.