Nhân Viên Product Owner - B2B2C

• Chịu trách nhiệm xây dựng và phát triển các sản phẩm B2B2C phục vụ nhu cầu tương tác, chăm sóc khách hàng và truyền thông của doanh nghiệp trên nền tảng OTT
• Xây dựng chiến lược sản phẩm, lộ trình phát triển và kế hoạch triển khai các tính năng mới phù hợp với định hướng kinh doanh và chiến lược phát triển nền tảng.
• Nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh và các nền tảng tương tự để đề xuất các tính năng, giải pháp và mô hình kinh doanh mới, đề xuất giải pháp phù hợp với chiến lược sản phẩm, đảm bảo tối ưu nguồn lực và hiệu quả đầu tư.
• Xây dựng và phát triển các sản phẩm, tính năng hỗ trợ doanh nghiệp trong hoạt động tương tác khách hàng, chăm sóc khách hàng, marketing và bán hàng trên nền tảng OTT
• Phối hợp với các bộ phận Kỹ thuật, Kinh doanh, Marketing, Vận hành và Chăm sóc khách hàng để triển khai sản phẩm từ giai đoạn ý tưởng đến vận hành thực tế.
• Xây dựng tài liệu nghiệp vụ, đặc tả yêu cầu sản phẩm (PRD), User Story, Acceptance Criteria và quản lý Product Backlog.
• Theo dõi, đánh giá hiệu quả sản phẩm thông qua các chỉ số về khách hàng doanh nghiệp, doanh thu, lưu lượng tin nhắn, tỷ lệ tương tác và mức độ hài lòng của khách hàng.
• Quản lý vòng đời phát triển sản phẩm theo Agile/Scrum, đảm bảo tiến độ, chất lượng và hiệu quả triển khai.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Hệ thống thông tin, Tài chính - Ngân hàng, Kinh tế, Marketing hoặc liên quan.
• Có từ 02 năm kinh nghiệm tại vị trí Product Owner (PO), Product Manager (PM), Business Analyst (BA) hoặc các vị trí tương đương.
• Có kinh nghiệm nghiên cứu thị trường, phân tích đối thủ và xây dựng lộ trình phát triển sản phẩm.
• Hiểu biết về hành trình khách hàng (Customer Journey), chăm sóc khách hàng, marketing, bán hàng và vận hành doanh nghiệp.
• Có tư duy sản phẩm, tư duy hệ thống, khả năng phân tích dữ liệu và giải quyết vấn đề tốt.
• Có kinh nghiệm xây dựng User Story, Product Backlog, Wireframe và quản lý yêu cầu sản phẩm theo Agile/Scrum.
• Tư duy logic, giải quyết vấn đề và phân tích dữ liệu tốt để ra quyết định.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phát triển các nền tảng B2B về Customer Engagement, Omnichannel Communication, CRM, Marketing Automation, Contact Center, Chatbot hoặc Messaging Platform.

Quyền lợi được hưởng

Chế độ lương, thưởng, thu nhập:

• Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
• Thưởng bổ sung tháng lương 13 tháng lương. 
• Thưởng kinh doanh tháng 14,15 (tùy vào tình hình kinh doanh)
• Thưởng Bonus dự án.
• Phụ cấp ăn trưa, điện thoại, phụ trang.
• Thưởng ngày lễ và các ngày chỉ có ở Viettel như Ngày Sáng Tạo - 1/6, 22/12, quà Tết Dương, Tết Âm tri ân Gia đình, người sinh thành (PACKAGE 20 - 30M/năm).
• Nghỉ phép năm: 16 ngày/năm
• Đánh giá xét tăng lương 2 lần/năm
• Được đóng đầy đủ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế + bảo hiểm sức khỏe MIC.

Môi trường làm việc

• Được làm việc trong Tập đoàn toàn cầu, tiên phong thực hiện sứ mệnh kiến tạo xã hội số.
• Môi trường mở, trẻ trung, năng động, trân trọng, yêu thương, tương hỗ & lắng nghe mỗi người từ những ý tưởng nhỏ nhất.
• Không gian làm việc xanh, mở, hiện đại.

Cơ hội phát triển bản thân

• Có cơ hội thử sức trong lĩnh vực công nghệ tiên tiến, hiện đại nhất.
• Học tập, đào tạo liên tục với các khóa học của đơn vị và tập đoàn.
• Được thử sức với các dự án hấp dẫn, thử thách đủ lớn trong và ngoài nước để trưởng thành.
• Được trao quyền sáng tạo với đam mê của tuổi trẻ.
• Cơ hội học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu, lãnh đạo và đồng nghiệp ưu tú.
• Cơ hội được đào tạo, trau dồi kỹ năng, chuyên môn để phát triển toàn diện.