Nhân viên Phát triển Cộng đồng (Community Manager)

- Xây dựng và vận hành các kênh cộng đồng: Facebook Group, Fanpage, Telegram, Zalo, TikTok hoặc các nền tảng social phù hợp.
- Kết hợp Team Media, lên kế hoạch nội dung theo tuần/tháng cho các nhóm chủ đề: Công nghệ, Affiliate, Thương mại điện tử.
- Triển khai các tuyến nội dung: chia sẻ kiến thức, hướng dẫn, case study, thảo luận cộng đồng, nội dung tương tác và nội dung chuyển đổi.
- Tạo chủ đề thảo luận, duy trì tương tác và tăng mức độ active của cộng đồng.
- Phối hợp với team Marketing/Account để thu thập lead, kết nối người dùng tiềm năng.
- Theo dõi phản hồi, insight và nhu cầu của cộng đồng để đề xuất nội dung hoặc hoạt động phù hợp.
- Hỗ trợ triển khai mini campaign, livestream, workshop online hoặc hoạt động kích hoạt cộng đồng.
- Theo dõi các chỉ số cơ bản: tăng trưởng thành viên, tương tác, lead phát sinh, nội dung hiệu quả.
- Hỗ trợ hướng dẫn cộng tác viên/intern/moderator về checklist đăng bài, format nội dung và quy trình vận hành cộng đồng khi cần.
- Báo cáo hiệu quả công việc hàng tuần và đề xuất hướng tối ưu.
Yêu cầu công việc
- Có 1–2 năm kinh nghiệm trong Community, Social Marketing, Content Marketing, Digital Growth hoặc vị trí tương đương.
- Có kinh nghiệm vận hành group/community hoặc phát triển kênh social là lợi thế.
- Biết lên content plan, content calendar và phân bổ tuyến nội dung theo từng nhóm người dùng.
- Có khả năng viết nội dung, bắt insight cộng đồng và tạo chủ đề thảo luận.
- Hiểu hoặc quan tâm đến các lĩnh vực Công nghệ, Affiliate, KOL/KOC, seller, công cụ hỗ trợ kinh doanh online.
- Biết đọc số liệu cơ bản để đánh giá hiệu quả nội dung và hoạt động cộng đồng.
- Chủ động, nhanh nhạy với xu hướng social, có khả năng phối hợp với team Marketing/Account.
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng: 12–14 triệu/tháng, thỏa thuận theo năng lực.
- Thưởng KPI: theo hiệu quả tăng trưởng cộng đồng, chất lượng nội dung, lead và chuyển đổi.
- Tổng thu nhập kỳ vọng: 14–20 triệu/tháng.
- Được tham gia phát triển các dự án thực tế trong hệ sinh thái NET AGENT.
- Cơ hội phát triển lênSenior Community Growth Executive / Community Leadnếu đạt hiệu quả tốt.
- Môi trường thực chiến, được chủ động đề xuất ý tưởng và triển khai hoạt động cộng đồng.