Nhân Viên Livestream

1. Livestream & Bán hàng

• Thực hiện livestream trên TikTok Shop, Shopee Live theo lịch được phân công.

• Xây dựng kịch bản, giới thiệu sản phẩm, tương tác với khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng.

• Phối hợp chuẩn bị sản phẩm mẫu, voucher, combo, chương trình khuyến mãi, check tồn kho cuối phiên live.

• Kiểm tra và đảm bảo chất lượng thiết bị, hình ảnh, âm thanh trong quá trình livestream.

2. Tối ưu hiệu quả Livestream

• Theo dõi và phân tích các chỉ số: GMV, Traffic, CTR, CR, AOV, tỷ lệ giữ chân người xem.

• Đề xuất cải tiến về kịch bản, sản phẩm, chương trình ưu đãi và khung giờ livestream.

• Nghiên cứu đối thủ và cập nhật xu hướng, tính năng mới của TikTok Shop và Shopee Live.

3. Booking & Quản lý KOC

• Phối hợp làm việc với đối tác về booking KOC theo danh sách và thông tin sẵn có

• Theo dõi tiến độ gửi sản phẩm, đăng tải video và hoàn thành các nội dung theo yêu cầu chiến dịch.

• Hỗ trợ KOC về thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và các hoạt động Affiliate.

• Theo dõi hiệu quả doanh số phát sinh từ KOC và tổng hợp báo cáo định kỳ.

• Đảm bảo hoàn thành KPI số lượng video đăng tải, tỷ lệ hoàn thành chiến dịch và doanh số Affiliate theo mục tiêu công ty giao.

4. Phối hợp & Hỗ trợ tăng trưởng

• Phối hợp với bộ phận Vận hành, KOC và Media để đảm bảo hiệu quả các phiên live.

• Hỗ trợ quay video review, video UGC và các nội dung phục vụ bán hàng.

• Hỗ trợ tìm kiếm, kết nối và chăm sóc KOC/Affiliate theo phân công.

• Tổng hợp phản hồi khách hàng để đề xuất cải thiện sản phẩm và nội dung bán hàng.

5. Báo cáo & Cải tiến

• Báo cáo kết quả livestream theo phiên, tuần, tháng.

• Theo dõi các vấn đề phát sinh và đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả doanh số và vận hành.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu công việc

Quyền lợi

- Lương cứng: 8Tr VNĐ/tháng

- Thưởng KPI: 4Tr VNĐ/tháng + hoa hồng live

- BHXH; BHYT, theo quy định của Nhà nước.

- Nghỉ lễ, tết, phép, thưởng các ngày lễ theo quy định của Công ty.

- Tham gia du lịch hàng năm cùng công ty

Địa điểm làm việc: D24-NV14, ô số 37, Khu đô thị mới hai bên đường Lê Trọng Tấn, Phường Dương Nội, TP Hà Nội, Việt Nam

Thời gian làm việc: 8h00 – 17h30 thứ 2 – thứ 7

Quyền lợi

• Thưởng: Lương cứng: 8Tr VNĐ/tháng. Thưởng KPI: 4Tr VNĐ/tháng + hoa hồng live
• Chăm sóc sức khoẻ: Đóng bảo hiểm ngay sau khi lên chính thức, nghỉ Lễ - tết theo quy định nhà nước
• Nghỉ phép có lương: 12 ngày nghỉ phép năm, ngày nghỉ phép có lương.
• Đào tạo: Được hướng dẫn, đào tạo về nghiệp vụ, sản phẩm
• Máy tính xách tay: Thiết bị làm việc được cấp: Laptop, sim điện thoại
• Cơ hội du lịch: Tham gia tham quan, du lịch, chương trình, sự kiện hàng năm.
• Khác: Môi trường làm việc năng động, thân thiện, chuyên nghiệp. Có nhiều cơ hội thăng tiến