Nhân Viên Lễ Tân Tòa Nhà

• Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư; tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của khách hàng trong phạm vi quyền hạn cho phép.
• Hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng, cư dân và đơn vị ra vào tòa nhà.
• Thực hiện công tác CSKH: giải quyết thắc mắc, khiếu nại; hỗ trợ các dịch vụ; thăm hỏi và thu thập ý kiến khách hàng về chất lượng phục vụ của Ban Quản lý Tòa nhà và nhà thầu dịch vụ.
• Quản lý khu vực sảnh lễ tân và khu vực tiếp đón khách: đảm bảo trật tự, mỹ quan và hình ảnh chuyên nghiệp của tòa nhà.
• Cập nhật danh sách đăng ký xe (tăng/giảm), cấp phát thẻ xe và cập nhật file lưu trữ theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý trực tiếp.

Yêu cầu ứng viên

 Trình độ & Kinh nghiệm:

• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên các ngành Quản trị, Du lịch – Khách sạn, Văn phòng).
• Ứng viên có kinh nghiệm lễ tân tòa nhà văn phòng, chung cư, khách sạn.

 Kỹ năng & Tố chất:

• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong gọn gàng, chỉnh chu.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt với khách hàng.
• Thái độ thân thiện, nhiệt tình, chủ động trong công việc.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản (đọc hiểu và giao tiếp với khách nước ngoài).
• Có khả năng làm việc theo ca, kể cả ca đêm và ngày lễ.

Lịch ca làm việc:

• Ca sáng: 06:00 – 14:00
• Ca chiều: 14:00 – 22:00
• Ca đêm: 22:00 – 06:00

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập:

• Lương: 8.000.000 VNĐ/tháng.
• Phụ cấp ăn giữa ca: 50.000 VNĐ/ngày (1.300.000 VNĐ/tháng).
• Thử việc hưởng 100% lương và phụ cấp.

Bảo hiểm:

• Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của Nhà nước.
• Bảo hiểm sức khỏe PTI.

Phúc lợi khác:

• Quà tặng sinh nhật.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp tại tòa nhà cao cấp Lancaster Legacy.