Nhân Viên Lễ Tân Nhà Hàng

• Chào đón, hướng dẫn và sắp xếp chỗ ngồi cho khách theo đúng quy trình phục vụ.
• Tiếp nhận, xác nhận và quản lý các đặt bàn trực tiếp, qua điện thoại hoặc các kênh Fanpage.
• Cập nhật tình trạng bàn, điều phối khách và phối hợp với bộ phận Phục vụ để tối ưu công suất nhà hàng.
• Giải đáp các thông tin về thực đơn, chương trình khuyến mãi, dịch vụ và hỗ trợ khách khi cần.
• Tiếp nhận, xử lý hoặc báo cáo kịp thời các ý kiến, khiếu nại của khách hàng.
• Hướng dẫn khách thực hiện các quy định của nhà hàng, hỗ trợ khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Thực hiện các công việc hành chính liên quan đến lễ tân như ghi nhận thông tin khách hàng, lập báo cáo theo yêu cầu.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng trở lên (ưu tiên các ngành Du lịch, Nhà hàng - Khách sạn hoặc các ngành liên quan).
• Ngoại hình ưa nhìn, tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt.
• Giọng nói rõ ràng, thân thiện, lịch sự.
• Có kỹ năng xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng.
• Thành thạo tin học văn phòng cơ bản; biết sử dụng phần mềm quản lý nhà hàng là một lợi thế.
• Có thể làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ở vị trí tương đương.

Quyền lợi được hưởng

• Thử việc: 02 Tháng
• Thời gian làm việc: 08h00 - 17h00
• Cơ hội huấn luyện: Đào tạo nội bộ & đào tạo bên ngoài
• Đồng nghiệp: Thân thiện, hỗ trợ, hợp tác
• Ngày nghỉ: Làm việc 6 ngày/tuần (T2 - CN)

• Phúc lợi:

  - Thưởng theo hiệu quả công việc/ thưởng tích lũy năm dựa trên kết quả làm việc.
  - Hỗ trợ tài chính từ 1.000.000VNĐ – 5.000.000VNĐ cho CBNV khi kết hôn, sinh con, tang chế, ốm đau.
  - Quà tặng vào các dịp Lễ, Tết, Ngày kỷ niệm,… và tham gia các sự kiện Văn Hóa, Year End Party, … do Công ty tổ chức.

• Phụ cấp khác:

  - Hỗ trợ nhà ở cho CBNV ngay trong Khu du lịch.
  - Hỗ trợ xe đưa đón từ TP. Hồ Chí Minh đến Công ty.
  - Hỗ trợ cơm trưa tại nhà hàng Sala.
  - Tham gia trải nghiệm, vui chơi miễn phí 100% vé vào Công viên nước, chiết khấu đến 60% cho người thân CBNV.