Nhân Viên Lễ Tân Khách Sạn 3 Sao

• Thực hiện công tác đón tiếp khách, làm thủ tục check-in / check-out
• Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách trong thời gian lưu trú
• Trực lễ tân theo ca, tiếp nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email, OTA
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ
• Quản lý thông tin khách hàng, tìm kiếm và chăm sóc các nguồn khách hàng mới (khách hàng doanh nghiệp, khách đoàn, các đại lý du lịch - TA).
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của quản lý

Yêu cầu ứng viên

Trình độ:

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học
• Ưu tiên chuyên ngành Du lịch – Khách sạn – Ngoại ngữ

 Kỹ năng:

• Giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, thân thiện
• Có tinh thần trách nhiệm, trung thực, cẩn thận
• Biết sử dụng máy tính, email, phần mềm văn phòng cơ bản
• Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh
• Có kinh nghiệm lễ tân khách sạn là lợi thế (chưa có sẽ được đào tạo)

Quyền lợi được hưởng

• Lương cơ bản + Phụ cấp + Thưởng doanh thu
  (Thu nhập từ 7 – 15 triệu/tháng, tùy năng lực và ca làm việc)
• Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định của pháp luật
• Lương tháng 13
• Hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (hiếu hỷ, sinh nhật, ốm đau,…)
• Nghỉ lễ, Tết theo quy định
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện, ổn định lâu dài
• Được đào tạo nghiệp vụ lễ tân – chăm sóc khách hàng
• Cơ hội thăng tiến lên Quản lý / Giám sát lễ tân