Tuyển dụng Nhân Viên Lễ Tân Chăm Sóc Khách Hàng tại Hà Nội

- Tiếp đón, phân loại và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
- Mở hồ sơ cho các khách hàng khám bệnh mới.
- Hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các dịch vụ của bệnh viện.
- Nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, kết hợp với khoa/phòng đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban hoặc trong các trường hợp cấp.
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
- Liên lạc nhanh chóng và đúng phòng ban để phục vụ công việc.
- Hỗ trợ các phòng ban khác đúng với nhiệm vụ khi có yêu cầu.
- Thực hiện các báo cáo bổ sung khi có yêu cầu của quản lý
Yêu cầu công việc
Trình độ chuyên môn
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên ứng viên có chuyên môn y tế.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
Yêu cầu khác
- Nam: cao 1m70 trở lên, Nữ cao 1m58 trở lên
- Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
- Nhẹn xử lý tính huống, có tinh thần trách nhiệm. Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt,
- Chịu được áp lực công việc cao.
- Chủ động trong công việc, ham học hỏi, nhanh nhẹn, linh hoạt, trung thực, cầu tiến.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương và chế độ đãi ngộ phù hợp theo năng lực.
- Được đào tạo, hướng dẫn nghiệp vụ và quy trình làm việc.
- Có cơ hội học hỏi, nâng cao kỹ năng giao tiếp và chăm sóc khách hàng.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, ổn định.
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm, nghỉ phép, lễ, Tết theo quy định.