Nhân Viên Lễ Tân

• Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến và đi khỏi Resort.
• Kiểm tra và xác nhận thông tin đặt phòng, làm thủ tục check-in và check-out cho khách.
• Cung cấp thông tin về các dịch vụ của khách sạn, địa điểm du lịch, và các dịch vụ khác theo yêu cầu của khách.
• Xử lý các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
• Quản lý và cập nhật thông tin khách hàng, hồ sơ đặt phòng.
• Thực hiện các công việc hành chính khác theo sự phân công của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí Lễ tân hoặc các vị trí liên quan trong ngành Khách sạn/Du lịch.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự, thân thiện và có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
• Khả năng giải quyết vấn đề và xử lý tình huống phát sinh một cách hiệu quả.
• Có khả năng làm việc theo ca, bao gồm cả ngày cuối tuần và ngày lễ.
• Thành thạo ít nhất một ngoại ngữ (Tiếng Anh là bắt buộc).
• Có kiến thức về các quy trình và tiêu chuẩn dịch vụ khách sạn.
• Ngoại hình ưa nhìn, nhanh nhẹn và có tinh thần trách nhiệm cao.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS).

Quyền lợi được hưởng

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
• Cơ hội được đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
• Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
• Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định.
• Các hoạt động teambuilding, du lịch hàng năm.