Nhân viên Lễ Tân

- Đón tiếp khách thuê văn phòng, khách họp và khách nhà hàng/ café lịch sự, chuyên nghiệp.
- Hướng dẫn khách check-in, đăng ký ra vào và hỗ trợ điều phối thang máy/ phòng họp.
- Quản lý booking phòng họp, hội trường và phối hợp setup trước giờ sử dụng.
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu cơ bản từ khách thuê, điện nước, vệ sinh, internet, điều hòa, PCCC….
- Phối hợp với bảo vệ, kỹ thuật, tạp vụ, nhà hàng và quán café để đảm bảo vận hành trơn tru.
- Theo dõi thư từ, bưu phẩm, giao nhận hàng hóa cho khách thuê.
- Hỗ trợ khách thuê trong các sự kiện, hội thảo hoặc AOP meeting diễn ra tại tòa nhà.
- Hỗ trợ tư vấn, báo giá và follow-up khách thuê phòng họp/ hội trường.
- Chủ động chăm sóc khách hàng để tăng tỉ lệ quay lại và hỗ trợ chốt booking.
- Hỗ trợ quản lý và đăng bài cơ bản trên Facebook, Zalo OA hoặc các nền tảng online của tòa nhà.
- Hỗ trợ phản hồi inbox, comment và chuyển thông tin khách hàng tiềm năng cho quản lý.
- Làm việc với đội chăm sóc cây xanh để đảm bảo cây xanh trong khu vực văn phòng, sảnh và khu vực chung luôn sạch đẹp, tươi tốt.
- Là đầu mối liên lạc với Ban quản lý khu/ toà nhà về các vấn đề vận hành, kỹ thuật, vệ sinh, PCCC hoặc các thông báo liên quan.
- Đảm bảo khu vực sảnh lễ tân luôn gọn gàng, sạch sẽ và đúng hình ảnh tòa nhà.
Yêu cầu công việc
- Nữ, ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.
- Giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, thân thiện.
- Có tinh thần service mindset và khả năng xử lý tình huống mềm mỏng.
- Có khả năng tư vấn, báo giá và chăm sóc khách hàng cơ bản.
- Chủ động, nhanh nhẹn, nhớ việc và có tinh thần hỗ trợ đội nhóm.
- Có khả năng phối hợp nhiều bộ phận và theo dõi công việc phát sinh hằng ngày.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân văn phòng, coworking, khách sạn, F&B hoặc sales admin.
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng: Thưởng theo hiệu quả công việc và chính sách của Công Ty.
- Bảo hiểm: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
- Bảo hiểm sức khỏe: Tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe (sau 1 năm làm việc).
- Môi trường làm việc: Lành mạnh, chuyên nghiệp, minh bạch, có cơ hội học hỏi và phát triển.