Nhân Viên Kỹ Thuật (Chống Giả - Bảo Hành)

Công tác bảo hành:
- Kiểm tra, cài đặt phần mềm sản phẩm mới/ sản phẩm bảo hành, bảo trì và giao tận nơi để hướng dẫn cho khách hàng sử dụng khi có yêu cầu dịch vụ khách hàng sử dụng hoặc theo đơn hàng của phòng kinh doanh.

- Kiểm tra, xác định tình trạng sản phẩm khách hàng yêu cầu bảo hành và cập nhật thông tin sản phẩm bảo hành, khách hàng vào phần mềm quản lý của công ty.

- Sửa chữa/ bảo hành/ bảo trì sản phẩm theo yêu cầu dịch vụ của khách hàng sử dụng tại trung tâm bảo hành, tại nơi khách hàng sử dụng.

- Kiểm tra và sửa chữa Sản phẩm bị hỏng trong kho.

- Trường hợp sản phẩm của đối tác bị lỗi mà BITEX phân phối thì thực hiện thủ tục tiếp nhận và chuyển nội dung yêu cầu dịch vụ sang đơn vị bảo hành của đối tác.

- Hướng dẫn và tư vấn khách hàng về dịch vụ bảo hành, bảo trì, dịch vụ vận chuyển sản phẩm bảo hành, tính năng sản phẩm.

Công tác phân loại hàng đổi trả:
- Kiểm tra và phân loại tất cả các sản phẩm khách hàng trả về xem có đủ điều kiện về kỹ thuật để có thể nhận và nhập kho hay không

Công tác khảo sát hàng giả Online/ Offline:
- Nắm rõ các nhãn hàng BITEX phân phối trên thị trường và các phân biệt thật/ giả/ xâm phạm quyền SHTT để lên kế hoạch thực hiện khảo sát thực tế

-Báo cáo định kỳ cho lãnh đạo về các công việc đã được phân công.

-Thực hiện các công tác khác theo sự phân công của lãnh đạo

Yêu cầu ứng viên

Bảo hành – sửa chữa sản phẩm máy tính CASIO

Kinh nghiệm: Kinh nghiệm 1 năm hoặc tốt nghiệp chuyên ngành

Bằng cấp: Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Điện - Điện tử hoặc liên quan

Tin học: Văn phòng (word, excel, power point...)

Quyền lợi được hưởng

- Thời gian làm việc: Theo giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 7 (thứ 7 thứ 2 giữa tháng được nghỉ).

- Phụ cấp ăn trưa: 30.000đ/ngày.

- Ký hợp đồng lao động và tham gia đầy đủ các chế độ của luật lao động (bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, nghỉ phép hàng năm, ngày lễ…)

- Thưởng hằng năm.

- Được hưởng các ngày lễ trong năm.

- Hưởng các quyền lợi khác của công ty: phúc lợi nhà ở, yoga, cầu lông miễn phí, đi công tác, nghỉ mát, khám sức khỏe, quà sinh nhật, giảm giá mua hàng nội bộ...