Nhân Viên Kinh Doanh - Tư Vấn Bán Hàng

I. THÔNG TIN CHUNG
Chức danh: Chuyên viên Tư vấn Giải pháp & Bán hàng

II. MỤC TIÊU VỊ TRÍ
Đảm bảo phát triển khách hàng mới, duy trì khách hàng hiện hữu, gia tăng doanh thu và góp phần mở rộng thị trường thông qua việc tư vấn và cung cấp các giải pháp Chuyển đổi số, AI và Tự động hóa của Công ty.
Kết quả mong đợi
Phát triển và quản lý hiệu quả nguồn khách hàng tiềm năng.
Chuyển đổi Lead thành Opportunity và Customer.
Hoàn thành chỉ tiêu doanh số được giao.
Tăng tỷ lệ chuyển đổi bán hàng.
Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
Đảm bảo dữ liệu khách hàng được cập nhật đầy đủ trên CRM.
Gia tăng mức độ hài lòng và tỷ lệ tái sử dụng dịch vụ.

III. PHẠM VI CÔNG VIỆC
1. Tư vấn khách hàng & bán hàng giải pháp (40%)
2. Quản lý CRM & Sales Pipeline (25%)
3. Chốt hợp đồng & phát triển doanh thu (20%)
4. Chăm sóc khách hàng & Customer Success (15%)

IV. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Tư vấn khách hàng và giải pháp

Quản lý CRM và Sales Pipeline

Chốt bán hàng và phát triển doanh thu

Chăm sóc khách hàng và Customer Success

Yêu cầu ứng viên

Giao tiếp tốt, chủ động và có tinh thần học hỏi.

Yêu thích kinh doanh, tư vấn, chăm sóc khách hàng và mong muốn phát triển trong lĩnh vực Sales.

Có kinh nghiệm sales, telesales, tư vấn khóa học, tư vấn phần mềm hoặc sales B2B là lợi thế.

Quan tâm đến AI, công nghệ, chuyển đổi số hoặc giáo dục đào tạo là điểm cộng.

Có khả năng quản lý thông tin khách hàng, theo dõi công việc và cập nhật dữ liệu trên CRM.

Có trách nhiệm với công việc, kiên trì trong quá trình chăm sóc khách hàng và định hướng kết quả.

Quyền lợi được hưởng

Lương cứng + hoa hồng + thưởng theo hiệu quả, thu nhập tăng theo năng lực.

Có nguồn khách hàng/lead từ Marketing, Website, Social Media và các kênh của công ty.

Được đào tạo về sales, CRM, AI, sản phẩm và kỹ năng tư vấn khách hàng.

Được hỗ trợ bởi team Marketing, Consultant và Product trong quá trình tư vấn/demo giải pháp.

Có cơ hội làm việc với khách hàng doanh nghiệp, tiếp cận các bài toán thực tế về AI và chuyển đổi số.

Môi trường trẻ, năng động, định hướng AI-First, khuyến khích ứng dụng AI vào công việc.

Có lộ trình phát triển trong mảng Sales, Business Development, Tư vấn giải pháp hoặc Sales Leader.