Nhân Viên Kinh Doanh / Telesales Khách Lẻ

1. Tư vấn & chăm sóc khách hàng

• Trực Zalo, Fanpage theo phân công.
• Tư vấn sản phẩm cho khách hàng quan tâm.
• Giải đáp thắc mắc và xử lý phản hồi của khách.

2. Telesales & chốt đơn

• Gọi điện theo data khách hàng công ty cung cấp.
• Chủ động tìm kiếm thêm khách lẻ qua các kênh cá nhân.
• Tư vấn đúng nhu cầu và chốt đơn.

3. Chăm sóc sau bán

• Theo dõi đơn hàng.
• Chăm sóc khách cũ để tăng tỷ lệ tái mua.
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm telesales / bán lẻ / chăm sóc khách hàng.
• Đã từng gọi điện tư vấn và chốt đơn trực tiếp qua điện thoại (không chỉ trực page).
• Có kinh nghiệm làm việc với data khách hàng là lợi thế.

Kỹ năng bắt buộc

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, không nói ngọng.
• Tự tin khi trao đổi qua điện thoại.
• Biết khai thác nhu cầu khách hàng và xử lý từ chối cơ bản.
• Có khả năng chốt đơn và theo đuổi khách đến khi ra kết quả.

Tính cách & thái độ

• Chủ động, không chờ giao việc.
• Kiên trì, không ngại bị từ chối.
• Có tinh thần làm việc theo doanh số.
• Có trách nhiệm với khách hàng sau khi bán.

Quyền lợi được hưởng

• Thu nhập: Lương cứng: 7 – 8tr/tháng + Phụ cấp ăn ca + %Hoa hồng theo doanh số.
• Xét tăng lương định kỳ 6 tháng/lần.
• Được cung cấp data khách hàng.
• Được đào tạo kỹ năng bán hàng và sản phẩm.
• Hưởng đầy đủ chế độ theo quy định: BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ lễ, phép năm.
• Nghỉ lễ, phép năm theo quy định của pháp luật.
• Môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp, đề cao sự chủ động và phát triển cá nhân.
• Được đào tạo và mentoring trực tiếp từ Ban Lãnh đạo.
• Phúc lợi đa dạng: Du lịch 2 lần/năm, team building, sinh nhật, sự kiện nội bộ và các chế độ đãi ngộ khác.