Nhân Viên Kinh Doanh Kênh Online

• Tư vấn sản phẩm, giải đáp thông tin và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp qua điện thoại, tin nhắn và các kênh online
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán; cập nhật chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới và chính sách bán hàng đến khách hàng.
• Tiếp nhận, theo dõi và phối hợp xử lý đơn hàng với kho, vận chuyển và các bộ phận liên quan.
• Xử lý các phát sinh sau bán như đổi trả, khiếu nại, công nợ, hóa đơn và phản hồi của khách hàng trên các kênh bán.
• Theo dõi hiệu quả bán hàng, dữ liệu khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi để đề xuất cách cải thiện kết quả kinh doanh.
• Xây dựng và phát triển các kênh bán hàng online như kênh cá nhân, nhóm cộng đồng (Facebook, TikTok,...).
• Tiếp nhận mục tiêu doanh thu cá nhân, lập kế hoạch thực hiện theo tuần/tháng/quý.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ hoặc theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu ứng viên

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành liên quan đến bán hàng và tiếp thị.
• Có từ 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Nhân viên kinh doanh, Sales, Tư vấn bán hàng, Sales Online, Telesales hoặc Chăm sóc khách hàng.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong lĩnh vực B2C, bán lẻ, hàng tiêu dùng, nội thất, gia dụng hoặc chăn ga gối nệm.
• Biết sử dụng phần mềm bán hàng như KiotViet, Eshop hoặc hệ thống tương tự là điểm cộng.
• Ưu tiên người có kinh nghiệm làm quay dựng, làm video ngắn trên các nền tảng như TikTok, Facebook, Instagram,...
• Có kỹ năng tư vấn, chăm sóc khách hàng, bán hàng/chốt sales.
• Có kỹ năng dẫn dắt, thiết lập mục tiêu, định hướng khách hàng.
• Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán thuyết phục tốt.
• Có kỹ năng giải quyết vấn đề, nhạy bén trong xử lý tình huống.

Quyền lợi được hưởng

Thu nhập

• Lương cứng khởi điểm: từ 8.000.000 - 10.000.000 VNĐ/tháng.
• Thu nhập trung bình: 12.000.000 – 30.000.000 VNĐ/tháng.
• Có hoa hồng và thưởng doanh số theo kết quả bán hàng.
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số.

Quyền lợi

• Được hỗ trợ data và kênh bán hàng online.
• Không giới hạn hoa hồng.
• Review lương theo năng lực chu kỳ 3 - 6 - 12 tháng.
• Được đào tạo về sản phẩm, kỹ năng tư vấn, chốt sales, chăm sóc khách hàng và xử lý tình huống.
• Được hướng dẫn sử dụng các công cụ bán hàng như Pancake, POS, KiotViet, Base, ChatGPT và các công cụ hỗ trợ khác.
• Được đào tạo thêm về marketing, xây dựng kênh Zalo/Facebook và phát triển thương hiệu cá nhân trong bán hàng.
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
• 12 ngày phép năm, nghỉ lễ Tết theo quy định.
• Có phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, quà tặng 8/3, 20/10, du lịch, teambuilding theo chính sách công ty.
• Môi trường trẻ, thân thiện, đề cao sự chủ động, học hỏi và phát triển lâu dài trong nghề sales.

Thời gian và địa điểm làm việc

• Thời gian: 08:00 – 11:30 và 13:00 – 17:00, từ Thứ 2 đến Thứ 7.
• Địa điểm: Đường số 8, cụm công nghiệp Hoàng Gia, Ấp Mới 2, Xã Mỹ Hạnh, Tỉnh Tây Ninh (Long An cũ)