NHÂN VIÊN KINH DOANH DỊCH VỤ

- Quản lý và mở rộng danh mục hợp đồng dịch vụ với khách hàng khối BANK được phân công; theo dõi thời hạn hợp đồng và chủ động xây dựng kế hoạch phát triển khách hành mới.
- Tư vấn, giới thiệu và kinh doanh với khách hàng khối BANK các gói dịch vụ gia hạn, gia tăng như: kiểm soát SLA, mở rộng phạm vi dịch vụ, dịch vụ kỹ thuật tại chỗ (Onsite Service) và các dịch vụ CNTT khác (Mực in, vận hành thiết bị, xử lý sự cố, lắp đặt Camera, màn hình lớn, UPS, bảo trì bảo dưỡng, dịch vụ điện nhẹ…).
- Phối hợp với Khối Kinh doanh bán hàng trong việc khai thác cơ hội bán chéo (Cross-selling) và bán gia tăng (Up-selling) các dịch vụ khi khách hàng đầu tư sản phẩm, giải pháp mới.
- Theo dõi việc thực hiện cam kết chất lượng dịch vụ (SLA, TAT); phối hợp với bộ phận Hỗ trợ Kinh doanh/Chăm sóc khách hàng và các đơn vị kỹ thuật để đảm bảo chất lượng dịch vụ và xử lý kịp thời các phát sinh.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của Trưởng bộ phận.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, QTKD, CNTT hoặc liên quan.
- Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B B2C hoặc Account Management; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm kinh doanh dịch vụ CNTT, dịch vụ bảo trì, bảo hành hoặc làm việc với khách hàng ngân hàng.
- Có kỹ năng giao tiếp, đàm phán, chăm sóc khách hàng và phát triển quan hệ đối tác.
- Thành thạo Word, Excel, PowerPoint; sử dụng được CRM (Salesforce, HubSpot hoặc tương đương).
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập: 20-30M/tháng + thưởng hiệu quả đơn vị
- Lương cứng: 18M - 20M (Thỏa thuận theo năng lực).
- Ngoài thu nhập cơ bản, ứng viên còn được hưởng:
- Thưởng doanh số, thưởng hiệu quả kinh doanh và các khoản thưởng theo quy định của Công ty.
- Được đào tạo chuyên môn, kỹ năng bán hàng và lộ trình phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ phúc lợi theo quy định.
- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật; du lịch, nghỉ mát và các chế độ phúc lợi khác của Công ty.