Nhân Viên Kinh Doanh

• Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng, đối tác tiềm năng trong lĩnh vực khách sạn, du lịch, doanh nghiệp, tour guide, concierge, cộng đồng ăn chay và khách hàng có nhu cầu trải nghiệm ẩm thực chay.
• Giới thiệu nhà hàng, menu, không gian, concept và tư vấn các hình thức đặt bàn, set menu, tiệc chay, khách đoàn, khách công ty hoặc các trải nghiệm ẩm thực phù hợp.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác như khách sạn, lễ tân, concierge, hướng dẫn viên, công ty du lịch, spa, yoga, wellness và các cộng đồng khách hàng tiềm năng.
• Tiếp nhận, tư vấn và xử lý booking từ khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook, email, Google Maps, TripAdvisor và các kênh online khác của nhà hàng.
• Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ; ghi nhận phản hồi, nhắc lịch booking, hỗ trợ xử lý yêu cầu và khuyến khích khách hàng quay lại.
• Theo dõi khách hàng cũ, khách đoàn, khách doanh nghiệp và đối tác để chăm sóc định kỳ, gia tăng lượng khách quay lại và khách giới thiệu.
• Phối hợp với quản lý nhà hàng, lễ tân, phục vụ và bếp để đảm bảo thông tin booking, yêu cầu món ăn, không gian và trải nghiệm khách hàng được thực hiện đúng.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng, đối tác, booking, doanh thu và kết quả chăm sóc khách hàng.
• Báo cáo định kỳ kết quả công việc, đề xuất giải pháp tăng khách, tăng booking, tăng doanh thu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.
• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu ứng viên

• Có tối thiểu 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Sales, Business Development, Partnership, Chăm sóc khách hàng, Nhà hàng, Khách sạn, Du lịch hoặc F&B.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc với khách sạn, công ty du lịch, tour guide, khách doanh nghiệp, khách nước ngoài hoặc chăm sóc khách hàng trong ngành dịch vụ.
• Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục, đàm phán và xử lý tình huống tốt.
• Chủ động, năng động, chịu khó đi thị trường, không ngại tiếp cận khách hàng và đối tác mới.
• Có tinh thần dịch vụ, biết lắng nghe, kiên nhẫn và giữ thái độ chuyên nghiệp khi làm việc với khách hàng.
• Có khả năng làm việc độc lập, phối hợp nhóm tốt và chịu được áp lực doanh số/KPI.
• Sử dụng cơ bản Word, Excel, PowerPoint; thành thạo Zalo, Facebook, email, Google Maps và các công cụ quản lý dữ liệu khách hàng.
• Tiếng Anh giao tiếp cơ bản là lợi thế.
• Có kinh nghiệm sử dụng CRM, OTA, PMS hoặc các kênh bán hàng trực tuyến là lợi thế.

Quyền lợi được hưởng

• Lương cứng: 9 – 12 triệu đồng/tháng,dựa trên doanh số mang về, tối thiểu lương cứng 9tr/tháng
• Có hoa hồng doanh thu, thưởng booking, thưởng KPI và thưởng hiệu quả kinh doanh theo chính sách công ty. (Hưởng % dựa trên doanh số mang về lên tới 13%)
• Thu nhập ước tính 30tr -> doanh thu gần 300tr 
• Cơ chế ghi nhận kết quả rõ ràng, minh bạch, phù hợp với nhân sự chủ động khai thác khách hàng và xây dựng nguồn đối tác lâu dài.
• Được đào tạo về menu, sản phẩm, concept nhà hàng, quy trình booking, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Có cơ hội làm việc trong môi trường nhà hàng chay có concept riêng, không gian đẹp, sản phẩm khác biệt và tệp khách hàng đa dạng.
• Cơ hội phát triển lên vị trí Trưởng nhóm Sales & CSKH hoặc Quản lý Kinh doanh khi đạt kết quả tốt.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, đề cao tinh thần phục vụ và trải nghiệm khách hàng.
• Được hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định pháp luật và các quyền lợi khác theo chính sách công ty.