Nhân Viên Kinh Doanh

1. Chăm sóc & Duy trì quan hệ khách hàngKết nối, hỗ trợ thông tin và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng (trước và sau bán hàng).Chủ động gọi điện chăm sóc định kỳ theo lộ trình.2. Tiếp nhận & Giải quyết yêu cầuXử lý nhanh chóng các thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua mọi kênh (Điện thoại, Zalo, Email, Trực tiếp).Hướng dẫn thủ tục giao dịch và phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời.3. Quản trị dữ liệu khách hàng (CRM)Cập nhật, lưu trữ thông tin và theo dõi lịch sử tương tác/giao dịch của khách hàng trên hệ thống.
Tổng hợp và báo cáo dữ liệu định kỳ theo yêu cầu.4. Triển khai chương trình tri ânTổ chức các sự kiện hội nghị, gửi quà tặng và thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng.5. Hỗ trợ kinh doanhPhối hợp hỗ trợ khách hàng tiềm năng, nhắc lịch tham quan dự án/ký kết hợp đồng và điều phối khách hàng cho bộ phận tư vấn chuyên sâu.
Yêu cầu công việc
1. Học vấn & Kinh nghiệmTrình độ: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (Không phân biệt chuyên ngành).Kinh nghiệm: Không yêu cầu (Chấp nhận sinh viên mới ra trường).Điểm cộng: Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm Dịch vụ khách hàng, Bán hàng, Lễ tân hoặc Telesales.2. Kỹ năng giao tiếp & Làm việcGiọng nói rõ ràng, truyền cảm, tự tin giao tiếp qua điện thoại và trực tiếp.
Biết lắng nghe, xử lý tình huống linh hoạt, cẩn thận và có trách nhiệm.
Có tư duy và tinh thần hết lòng phục vụ khách hàng.3. Tin học văn phòngThành thạo Word, Excel, Email cơ bản.
Biết sử dụng hệ thống CRM là một lợi thế lớn.
Quyền lợi được hưởng
Được đào tạo bài bản từ khi bắt đầu công việc.
Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện.
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
Du lịch, Team Building và các hoạt động nội bộ hàng năm.
Cơ hội học hỏi về kinh doanh và thị trường bất động sản.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng.