Nhân Viên IT Vận Hành

• Phụ trách vận hành, hỗ trợ người dùng và xử lý sự cố các hệ thống ứng dụng nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ, đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và liên tục
• Hỗ trợ vận hành hệ thống ứng dụng nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ (Core Insurance, Portal, API…).
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (ticket, email, hotline nội bộ).
• Phân tích lỗi ứng dụng, kiểm tra log hệ thống và dữ liệu.
• Sử dụng SQL Oracle để truy vấn, kiểm tra và hỗ trợ xử lý lỗi dữ liệu.
• Phối hợp với đội phát triển để fix bug và triển khai release.
• Theo dõi batch job, interface đồng bộ dữ liệu giữa các hệ thống.
• Hỗ trợ UAT và kiểm tra dữ liệu trước/sau khi release.
• Viết tài liệu vận hành và hướng dẫn người dùng.
• Tham gia xử lý sự cố hệ thống khi phát sinh.

Yêu cầu ứng viên

Yêu cầu bắt buộc

• Có kinh nghiệm Application Support hoặc vận hành hệ thống phần mềm.
• Sử dụng tốt SQL Oracle: Select, Join, Group by, Subquery.
• Có khả năng kiểm tra và hỗ trợ xử lý dữ liệu nghiệp vụ.
• Hiểu nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ: Policy, Renewal, Claim.
• Biết đọc log hệ thống và phân tích lỗi.
• Có khả năng làm việc với người dùng nghiệp vụ.

Ưu tiên

• Đã làm tại công ty bảo hiểm phi nhân thọ.
• Có kinh nghiệm hệ thống Core Insurance.
• Biết PL/SQL hoặc Stored Procedure.
• Hiểu batch job, scheduler.
• Có kinh nghiệm Jira / Service Desk / ITSM.

Kỹ năng

• Phân tích và xử lý sự cố tốt.
• Giao tiếp với người dùng nghiệp vụ.
• Làm việc nhóm với Dev / BA / Infra.

Quyền lợi được hưởng

• Thưởng Tết từ 2 - 4 tháng lương căn cứ vào kết quả kinh doanh
• Phụ cấp cơm trưa 50k/ngày
• Review lương tối thiểu 1 lần/năm
• Du lịch nghỉ mát, team building nhiều lần trong năm
• Khám sức khỏe định kì hàng năm
• BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật hiện hành
• Được thử thách trong các dự án lớn, có cơ hội khẳng định năng lực bản thân và phát triển sự nghiệp
• Môi trường làm việc thân thiện, năng động, sáng tạo, khuyến khích phát triển cá nhân