Nhân viên IT (IT Staff) [28528]

1. Hỗ trợ IT & Helpdesk
Hỗ trợ người dùng cuối xử lý các sự cố liên quan đến máy tính, phần mềm, email, mạng LAN/Wi-Fi và máy in.
Cài đặt và cấu hình máy tính để bàn, laptop và phần mềm văn phòng theo quy trình và checklist tiêu chuẩn.
Tạo, khóa/xóa và quản lý tài khoản người dùng cũng như quyền truy cập.
Kiểm kê định kỳ tài sản CNTT và cập nhật danh mục tài sản IT.
2. Hệ thống viễn thông
Theo dõi tình trạng hoạt động của hạ tầng cáp quang.
Theo dõi và làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật bên ngoài để xử lý sự cố.
Hỗ trợ kiểm tra hiện trường và xác minh thực tế khi cần.
3. Chuyển đổi số (DX) & Tuân thủ
Hỗ trợ vận hành và hỗ trợ các phần mềm, hệ thống nội bộ.
Thu thập dữ liệu phục vụ báo cáo, đánh giá và kiểm toán IT theo biểu mẫu được giao.
Phối hợp với nhà cung cấp và đối tác dịch vụ để xử lý các vấn đề liên quan đến phần mềm hoặc hệ thống.
Hỗ trợ kiểm thử các ứng dụng nội bộ và ghi nhận lỗi (bug report) theo mẫu tiêu chuẩn.
Yêu cầu công việc
Bắt buộc
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ Thông tin, Khoa học Máy tính hoặc các ngành liên quan.
Có từ 1–2 năm kinh nghiệm thực tế ở vị trí IT Helpdesk hoặc IT Support.
Có kinh nghiệm cài đặt và hỗ trợ hệ điều hành Windows, Microsoft Office, email client và các ứng dụng văn phòng phổ biến.
Có kiến thức cơ bản về mạng LAN, Wi-Fi, TCP/IP, router, switch và có khả năng đọc sơ đồ mạng đơn giản.
Có khả năng giao tiếp tiếng Anh tốt.
Ưu tiên
Có kinh nghiệm làm việc tại công ty Nhật hoặc am hiểu các quy trình tuân thủ trong lĩnh vực CNTT.
Có kinh nghiệm hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ và ứng dụng Microsoft 365.
Có kiến thức cơ bản về cáp quang, ODF (Optical Distribution Frame) và patch panel là một lợi thế.
Quyền lợi được hưởng
■Mức lương: 12.000.000 – 15.000.000 VNĐ
■Phúc lợi:
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT theo quy định.
Thưởng tháng lương thứ 13.
Có xe đưa đón.
Các chế độ khác sẽ được cập nhật.