Tuyển dụng Nhân Viên IT Helpdesk tại Hà Nội

- Quản lý, cấp phát, thu hồi, luân chuyển và kiểm kê IT Asset/IT Device.
- Hỗ trợ nhân viên xử lý các vấn đề về Laptop, PC, Monitor, Printer, Mobile, Internet và phần mềm.
- Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu IT Helpdesk đến khi hoàn thành.
- Quản lý tài khoản, phân quyền và chia sẻ hệ thống thông tin quản lý.
- Hỗ trợ xử lý sự cố LAN/Wi-Fi và phối hợp với nhà cung cấp khi cần.
- Theo dõi bảo trì, sửa chữa, bảo hành thiết bị và làm việc với vendor.
- Đảm bảo thiết bị và tài khoản được sử dụng đúng quy định; hỗ trợ các vấn đề IT Security cơ bản.
- Cập nhật báo cáo về IT Asset, thiết bị, Camera và các vấn đề IT.
- Xây dựng, cập nhật tài liệu và hướng dẫn xử lý các lỗi IT phổ biến.
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo chỉ đạo của lãnh đạo.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp CNTT hoặc chuyên ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm trong IT Support/Helpdesk từ 6 tháng-1 năm trở lên.
- Có khả năng troubleshooting tốt về phần cứng, phần mềm, network và thiết bị IT.
- Chủ động, cẩn thận, trách nhiệm và không ngại di chuyển, có tinh thần hỗ trợ người dùng.
- Giao tiếp tốt, có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với các nhà cung cấp.
- Có Tiếng Anh giao tiếp và đọc hiểu tài liệu tốt.
Quyền lợi được hưởng
- 10–12 triệu VNĐ/tháng tùy theo kinh nghiệm và năng lực.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHYT, BHXH, BHTN.
- Nghỉ phép năm, các ngày nghỉ lễ theo quy định.
- Tham gia teambuilding cùng công ty.
- Có cơ hội phát triển chuyên môn về IT Support, IT Asset Management và IT Infrastructure và Quản lý vật tư.
- Lãnh đạo tâm lý, môi trường làm việc năng động, văn hoá làm việc lành mạnh, đồng nghiệp trẻ sẵn sàng hỗ trợ giúp đỡ nhau.